귀하는 클라우드 인프라에 어느 정도 관여하고 인지하고 있습니까?
예를 들어, 클라우드 공급자 선정이나 어떤 시스템을 클라우드에서 실행할지, 아니면 온프레미스에서 실행할지 결정하는 과정에 참여하고 계십니까?^*

※ 1-5 문항들은 보안 사고(Security incidents)에 대한 문항입니다.

Q1. 저희 조직은 클라우드 서비스 사용과 관련된 하나 이상의 보안 침해를 경험했습니다.^*

Q2. 클라우드 플랫폼 사용 과정에서 데이터 유출이나 비인가 접근 사고를 경험했습니다.^*

Q3. 서드파티 클라우드 시스템(예, AWS, Azure, GCP 등) 의 보안 취약점으로 인해 서비스 중단 또는 가동 중단이 발생했습니다.^*

Q4. 서드파티 클라우드 플랫폼(예, AWS, Azure, GCP 등)의 보안 관련 문제로 인해 당사 조직에 운영상 또는 재정적 손실이 발생하였습니다.^*

Q5. 우리 조직은 클라우드 서비스 제공업체와 관련된 보안 사고가 반복적으로 발생하여 이를 완화하기 위한 대응 조치가 필요한 상황을 경험했습니다.^*

※ 6-12 문항들은 성능 불일치(Performance Disconfirmation)에 대한 문항입니다.

Q6. 클라우드 서비스의 성능이 당초 우리의 기대 수준에 미치지 못했습니다.^*

Q7. 클라우드 시스템의 실제 성능이 예상보다 좋지 않습니다. ^*

Q8. 클라우드 플랫폼이 당초 우리의 기대를 충족하지 못했습니다.^*

Q9. 클라우드 서비스에 대해 우리가 기대했던 것과 실제로 경험한 것 사이에는 눈에 띄는 격차가 있습니다. ^*

Q10. 우리는 약속된 내용에 비해 실제 성능이 부족하여 실망감을 느끼고 있습니다.^*

Q11. 우리 조직의 경험에 기반하여, 클라우드 서비스의 향후 성능에 대해 기대 수준을 낮추게 되었습니다.^*

Q12. 성능 차이로 인해 서드파티 클라우드 서비스 제공업체(예, AWS, Azure, GCP 등)에 대한 신뢰를 재검토하게 되었습니다. ^*

※ 13-16 문항들은 지원 비용(Support Cost)에 대한 문항입니다.

Q13. 우리 조직의 클라우드 서비스를 지속적으로 지원하는 데에는 많은 비용이 듭니다. ^*

Q14. 우리 조직의 클라우드 서비스의 지원 및 유지보수 비용이 과도합니다. ^*

Q15. 우리 클라우드 시스템을 지원하고 유지보수하는 데 드는 비용이, 그것이 제공하는 가치나 지원 수준에 비해 과도합니다. ^*

Q16. 우리 조직의 클라우드 기반 시스템을 지속하기 위한 운영 비용이 높습니다.^*

※ 17-20 문항들은 투자 (Investment)에 대한 문항입니다.

Q17. 우리 조직의 자원 중 상당 부분이 클라우드 기반 시스템에 투자되었습니다.^*

Q18. 우리 조직은 클라우드 서비스의 도입과 운영을 위해 상당한 시간과 비용을 투입해 왔습니다.^*

Q19. 우리 조직은 클라우드 기반 시스템을 지원하기 위해 (IT 인력, 교육, 전문성 등) 상당한 인적 자원을 배정했습니다.^*

Q20. 우리 조직의 클라우드 인프라에 대한 재정적 투자는 상당한 규모입니다.^*

※ 21-25 문항들은 서비스 종속성 및 중단 (Service Dependency/Disruptions)에 대한 문항입니다.

Q21. Azure, AWS 등과 같은 클라우드 서비스에 접근할 수 없다면, 우리 핵심 비즈니스 운영은 심각한 차질을 빚게 될 것입니다.^*

Q22. 우리 조직의 대부분의 주요 서비스, 애플리케이션 및 데이터는 클라우드 플랫폼에서 운영되고 있습니다.^*

Q23. 우리 조직은 실시간 확장성과 성능을 보장하기 위해 클라우드 서비스에 크게 의존하고 있습니다.^*

Q24. 클라우드 서비스의 접속 불가나 지연도 우리 조직의 일상적인 운영에 상당한 영향을 미칩니다.^*

Q25. 우리 IT 시스템은 클라우드 기반 인프라와 서비스(PaaS, SaaS, IaaS, FaaS 등)와 긴밀하게 통합되어 있습니다.^*

※ 26-29 문항들은 유연성 불일치(Flexibility Disconfirmation)에 대한 문항입니다.

Q26. 클라우드 서비스의 유연성에 대한 우리의 실제 경험은 예상보다 더 좋지 않았습니다.^*

Q27. 클라우드 서비스의 유연성이 우리의 기대에 미치지 못했습니다.^*

Q28. 클라우드 서비스의 유연성은 우리 조직의 기대 수준을 충족하지 못했습니다.^*

Q29. 초기 기대와 비교했을 때, 클라우드 서비스는 예상보다 적응성과 맞춤성이 떨어지는 것으로 드러났습니다.^*

※ 30-33 문항들은 비용 불일치(Cost Disconfirmation)에 대한 문항입니다.

Q30. 클라우드 서비스를 사용하는 데 드는 비용이 우리가 예상했던 것보다 높았습니다.^*

Q31. 클라우드 서비스가 예상했던 것보다 더 비싼 것으로 드러났습니다.^*

Q32. 우리의 기대와 비교했을 때, 클라우드 서비스의 비용은 매우 과도한 수준이었습니다.^*

Q33. 클라우드 서비스 가격 책정은 우리의 기대에 미치지 못했습니다.^*

※ 34-37 문항들은 불만족(Dissatisfaction)에 대한 문항입니다.

Q34. 우리는 클라우드 서비스를 사용한 전반적인 경험에 만족하지 않습니다. ^*

Q35. 클라우드 서비스를 사용한 우리 조직의 경험은 답답하고 불만족스러웠습니다. ^*

Q36. 클라우드 서비스를 사용하는 것은 만족할 만한 경험이 아니었습니다.^*

Q37. 전반적으로, 우리 조직은 클라우드 서비스를 사용한 것을 후회하고 있습니다.^*

※ 38-40 문항들은 업무-기술 부적합(Task-Technology Unfit)에 대한 문항입니다.

Q38. 우리 조직의 업무는 클라우드 시스템이 처리하도록 설계된 내용과 부합하지 않습니다. ^*

Q39. 우리 조직의 핵심 업무들과 클라우드 서비스의 기능 사이에는 불일치가 있습니다.^*

Q40. 클라우드 서비스가 제공하는 것과 우리의 작업에 필요한 것 사이에 불일치가 있습니다.^*

※ 41-44 문항들은 보안 불일치(Security Disconfirmation)에 대한 문항입니다.

Q41. 클라우드 서비스의 보안 성능은 우리가 기대했던 것보다 더 좋지 않았습니다.^*

Q42. 클라우드 서비스의 보안 기능은 우리의 기대에 미치지 못했습니다.^*

Q43. 우리가 기대했던 것과 비교했을 때, 클라우드 서비스는 우리를 더 많은 보안 위험에 노출시켰습니다.^*

Q44. 클라우드 제공업체의 보안 조치에 대한 경험은 우리가 기대한 것에 비해 실망스러웠습니다.^*

※ 45-48 문항들은 조직의 IT 부서로 부터 승인되지 않은 하드웨어나 소프트웨어를 직원들이 사용하는 현상(Shadow IT Use)에 대한 문항입니다.

Q45. 우리는 직원들이 조직의 공식 클라우드 서비스를 우회하여, 데이터를 로컬 드라이브(개인 PC/노트북 또는 USB 메모리)나 승인되지 않은 서드파티 플랫폼에 저장하는 행위를 하고 있는 것을 관찰했습니다.^*

Q46. 우리 조직의 일부 부서는 중요한 업무를 수행하기 위해 공식 클라우드 서비스 대신 비-클라우드 기반 시스템을 사용하고 있습니다.^*

Q47. 직원들이 클라우드 서비스보다 비공식 도구를 더 신뢰할 수 있거나 맞춤 설정 가능하다고 인식하기 때문에, 비공식 도구에 대한 의존도가 눈에 띄게 높습니다.^*

Q48. 직원들은 가용성이나 성능을 확보하기 위해 중요한 데이터 별도 사본을 공식 클라우드 서비스가 아닌 외부에 자주 보관합니다.^*

※ 49-52 문항들은 관성 / 전환 비용(Inertia / Switching Costs)에 대한 문항입니다.

Q49. 현재 사용 중인 클라우드 서비스에서 다른 환경으로 전환하려면 상당한 시간과 노력이 필요합니다.^*

Q50. 우리의 데이터, IT 인프라, 애플리케이션을 온프레미스 환경으로 되돌리는 데 드는 비용이 높습니다.^*

Q51. 데이터와 애플리케이션을 온프레미스로 마이그레이션하는 작업은 너무 복잡하고 시간이 많이 걸립니다.^*

Q52. 현재 클라우드 서비스에서 온프레미스 환경으로 전환하는 것은 우리 조직의 운영에 중대한 혼란을 야기할 것입니다.^*

※ 53-58 문항들은 인지된 편익(Perceived Benefit)에 대한 문항입니다.

Q53. 클라우드 서비스는 하드웨어와 소프트웨어를 구매·운영·유지보수하는 데 드는 우리 조직의 비용을 감소시켰습니다.^*

Q54. 클라우드 서비스 덕분에 IT 자원 관리는 더 편리해졌고, 어디서든 접근할 수 있게 되었습니다.^*

Q55. 클라우드 컴퓨팅은 우리 조직의 IT 자원 관리 효율성을 향상시켰습니다.^*

Q56. 클라우드 도입은 우리 조직의 IT 자원 비용을 절감하고 IT 관리에 드는 노력을 줄이는 데 도움이 되었습니다.^*

Q57. 클라우드 서비스는 프로세스를 자동화하고 시스템 다운타임을 줄여 우리 조직의 운영 효율성을 개선했습니다.^*

Q58. 클라우드 컴퓨팅은 IT 인프라를 관리하는 데 있어 우리의 유연성을 크게 향상시켰습니다.^*

※ 59-63 문항들은 완전 및 부분 재이전(Full and Partial Repatriation)에 대한 문항입니다.

Q59. 우리는 클라우드에서 호스팅 중인 일부 서비스를 온프레미스 또는 프라이빗 인프라로 전환하는 것을 고려하고 있습니다.^*

Q60. 우리는 퍼블릭 클라우드에서 특정 워크로드를 우리 조직의 자체 서버로 재이전(repatriate)할 계획을 가지고 있습니다.^*

Q61. 우리는 일부 클라우드 워크로드를 사내(in-house) 또는 프라이빗 인프라로 전환하는 방안을 적극적으로 평가하고 있습니다.^*

Q62. 우리는 클라우드 서비스를 다시 우리 온프레미스 시스템으로 마이그레이션하는 것을 고려하고 있습니다.^*

Q63. 우리는 모든 워크로드를 퍼블릭 클라우드에서 우리 조직의 내부 인프라로 이전할 의도를 가지고 있습니다.^*

※ 64-67 문항들은 인지된 무용성(Perceived Uselessness)에 대한 문항입니다.

Q64. 클라우드 서비스를 계속 사용해도 우리 조직의 IT 운영 관리 성과가 향상되지 않습니다.^*

Q65. 클라우드 서비스를 계속 사용해도, 우리가 기대했던 만큼 우리 조직의 IT 운영 관리 생산성이 향상되지 않았습니다.^*

Q66. 클라우드 서비스를 계속 사용해도 우리 조직의 IT 운영 관리 효율성이 향상되지 않습니다.^*

Q67. 전반적으로, 클라우드 서비스는 우리 조직의 IT 운영을 관리하는 데 유용하지 않습니다.^*

※ 68-70 문항들은 클라우드 부분 재이전(Cloud Repatriation- Partial)에 대한 문항입니다.

Q68. 우리는 클라우드에서 호스팅 중인 일부 서비스를 우리 자체 서버로 되돌리는 것을 고려하고 있습니다.^*

Q69. 우리는 퍼블릭 클라우드에서 특정 워크로드를 다시 온프레미스 시스템으로 마이그레이션할 의도가 있습니다.^*

Q70. 우리는 클라우드 워크로드의 일부를 온프레미스 또는 프라이빗 인프라로 되돌리는 계획을 가지고 있습니다.^*