안녕하십니까?
바쁘신 가운데 귀중한 시간을 설문에 응해주셔서 진심으로 감사합니다. 본 설문은 큐레이션 커머스 체험이 고객 충성도에 미치는 영향에 관한 연구를 하기 위한 자료 수집을 위한 목적으로 진행되며, 귀하께서 본 설문에 답변하여 주신 자료를 본 연구에 활용할 예정입니다.
모든 설문 문항에는 정답이 없으므로, 귀하의 솔직한 생각과 느낌을 자유롭게 기재해 주시면 됩니다. 아울러, 귀하의 개인적인 정보 및 설문 응답 내용은 오직 학술적인 목적으로만 사용되며, 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않을 것을 약속드립니다. 결과 분석에 매우 중대한 영향을 주기에 귀하의 평소 생각을 성실히 응답해 주시면 감사하겠습니다.
다시 한번 설문에 협조해 주신 점에 진심으로 감사드립니다.
홍익대학교 영상커뮤니케이션 대학원
지도교수: 김동균 교수 (홍익대학교 영상커뮤니케이션 대학원)
연구자: 김재현 (홍익대학교 영상커뮤니케이션 대학원 석사과정)
연락처: nancy4896@naver.com
※ 모든 설문을 마치는 데까지 약 5~10분 정도 소요됩니다.
◈ ‘큐레이션 커머스 서비스’란?
큐레이션 커머스 서비스란, 소비자의 취향과 필요에 맞춰 개인화된 상품이나 콘텐츠를 선별해 제공하는 서비스를 의미하며, 큐레이션 커머스 서비스 체험이란, 이러한 서비스에 대한 체험을 지칭합니다.
본 연구에서 말하는 ‘큐레이션 커머스 서비스’는 다음과 같이 브랜드와 고객이 만나는 모든 상황에서 제공될 수 있는 서비스입니다.
-고객의 취향을 반영한 맞춤형 상품 추천
-고객이 취향을 반영한 콘텐츠 제공방식과 화면 구성
-구매 전·후의 고객 개인 맞춤형 정보 및 경험 제공
◈ 설문 응답 시 참고 사항
설문 응답 시에는 제품을 구매하기까지의 체험 과정(추천, 탐색, 정보 제공 등)과 브랜드에 대 인식 및 선호도에 초점을 맞추어 응답해주시면 감사하겠습니다.
