안녕하십니까? 소상공인 여러분의 효율적인 물류 관리 및 비즈니스 성장을 돕기 위한 **'공공 물류통합 DB 플랫폼'**에 대한 귀한 의견을 듣고자 설문조사를 진행하고자 합니다.
공공 물류통합 DB 플랫폼은 분산된 택배사의 정보를 공공물류정보의 형태로 고객별 배송현황, 물류비 분석, 고객관리(배송오류, 지연 등), 국제특송 등 물류 관련 데이터를
통합하여 인천시 소상공인에게 더 나은 의사결정을 할 수 있도록 지원하는 플랫폼입니다.
이에 본 설문은 인천시의 공공 물류통합 DB 플랫폼 사용 관련 연구 검토용 설문지입니다.
응답해주신 내용은 오직 통계 분석 연구 목적으로만 활용되며, 개인정보 관련 내용은 없습니다.
설문 소요 시간은 약 5-10분 예상되며. 바쁘시더라도 잠시 시간을 내어 참여해주시면 감사하겠습니다.
1. 성별*
2. 연령대*
3. 주요 사업 분야/업종*
4. 현재 사업 운영 기간*
5. 사업장 규모 (상시 근로자 수)*
6. 월 평균 물류 처리 건수 (택배발송)*
7. 국제 특송 경험이 있습니까?*
8. 귀하의 사업장에서 거래 중인 택배사 수는 몇 개입니까?*
9. 현재 물류정보(거래선별 택배, 물류비, 배송오류,국제 특송 등) 관리 방식 (해당하는 모든 항목에 체크해주세요) *
10. 공공 물류통합 DB 플랫폼 활용 시 기존보다 업무 시간이 얼마나 줄어들 것으로 예상하십니까? *
11. 공공 물류통합 DB 플랫폼 활용 시 가장 필요한 기능을 선택해 주세요(복수 가능) *
Q1. 물류정보 이해도
Q1-1. 현재수준) 현재 물류정보(택배사 배송·운송 물류비 관련 정보)를 잘 이해하고 계십니까? *
Q1-2. 희망수준) 앞으로 얼마나 이해할 수 있어야 한다고 생각하십니까?*
Q2. 물류정보 접근성
Q2-1. 현재수준) 필요한 물류정보((택배사 배송·운송 물류비 관련 정보)를 쉽게 찾을 수 있다고 생각하십니까? *
Q2-2. 희망수준) 앞으로 더 쉽게 접근 가능해야 한다고 생각하십니까?*
Q3. 물류정보 활용도
Q3-1. 현재수준)현재 귀하의 사업에서 물류정보(택배사 배송·운송 물류비 관련 정보)를 실제로 활용하고 있습니까? *
Q3-2. 희망수준) 향후 더 많이 활용해야 한다고 생각하십니까?*
Q4. 공공 물류데이터 인식
Q4-1. 현재수준) 공공 물류데이터(정부에서 제공하는)에 대해 알고 계십니까? *
Q4-2. 희망수준) 앞으로 더 많이 인식하고 있어야 한다고 생각하십니까?*
Q5. 업무 효율성
Q5-1. 현재수준) 물류 정보 시스템(택배사별로)이 통합되지 않아 업무 효율성이 떨어진다고 생각합니까? *
Q5-2. 희망수준) 향후 더 통합된 정보 제공이 필요하다고 생각하십니까?*
Q6. 배송정보의 정확성
Q6-1. 현재수준) 물류정보(택배사 배송·운송 관련 정보)는 정확하다고 생각하십니까? *
Q6-2. 희망수준) 향후 더 정확한 정보 제공이 필요하다고 생각하십니까?*
Q7. 정보 제공 방식 다양성
Q7-1. 현재수준) 물류 정보시스템(택배사)이 다양한 방식(앱, 문자 등)으로 정보를 제공한다고 생각하십니까? *
Q7-2. 희망수준) 향후 더 다양한 방식이 필요하다고 생각하십니까?*
Q8. 물류정보의 신속성
Q8-1. 현재수준 )물류정보(택배사)는 빠르게 제공 받고 있다고 생각하십니까? *
Q8-2. 희망수준) 향후 더 신속해야 한다고 보십니까?*
Q9. 개인정보 정보보안
Q9-1. 현재수준) 공공기관의 물류정보와 개인 정보의 보안이 잘 유지된다고 생각하십니까 *
Q9-2. 희망수준) 향후 더 보안이 되어야 한다고 생각하십니까?*
Q10. 소상공인 맞춤성
Q10-1. 현재수준)물류정보(택배사)가 소상공인에 맞춘 정보를 제공하고 있다고 생각하십니까? *
Q10-2. 희망수준) 향후 더 맞춤형 정보 제공이 필요하다고 보십니까?*
Q11. 비용 효율성
Q11-1. 현재수준) 공공물류 물류정보를 이용함으로써 효율성(시간/비용)이 높다고 생각하십니까? *
Q11-2. 희망수준) 향후 더 큰 효율성이 있어야 한다고 생각하십니까?*
Q12. 정부/지자체 신뢰도
Q12-1. 현재수준) 공공기관이 제공하는 공공물류물류 정보를 사용한다면 신뢰할 수 있다고 생각하십니까? *
Q12-2. 희망수준) 향후 더 신뢰도 있는 정보가 필요하다고 보십니까?*
Q13. 공공 통합물류플랫폼의 필요성
Q13-1. 현재수준) 공공통합물류 DB플랫폼이 사업에 실질적으로 도움이 될 것으로 생각하십니까? *
Q13-2. 희망수준) 향후 반드시 제공되어야 한다고 생각하십니까?*
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