( Q1 지문 ) : 다음 메시지를 자세하게 읽은 후 답변해 주시기 바랍니다.
ROPO (research online to purchase offline)족
ROPO족은 온라인에서 제품에 대한 정보를 먼저 탐색한 후, 오프라인 매장에서 직접 보고 구매하는 소비 유형의 소비자를 의미합니다.
이어지는 설문에서 ROPO족이라는 것을 상상해주시기 바랍니다.
“스마트 안경”을 온라인에서 제품에 대한 정보를 먼저 탐색한 후, 오프라인 매장에서 직접 구매하였습니다.
구매 후, 제품을 집으로 배송했습니다. (제품 특성 상 당일 배송은 불가)
구매하기 전 상황, 가격 등을 고려할 때를 상상하시면서 답변해주시기 바랍니다.
※ 다시 한 번 이런 상황적인 것을 상상하시면서 ROPO족이라는 것을 잊지 마시고 설문에 응답해주시기 바랍니다.
Q1. 위의 지문을 자세히 읽으신 후 답변해주시기 바랍니다.
귀하는 어떤 쇼핑 유형의 지문을 읽으셨습니까 ?*
※ 다시 한번 귀하가 선택하신 쇼핑 유형을 상상하시면서 앞으로의 설문에 답해주시기 바랍니다.
① 온라인에서 정보 탐색 후 오프라인에서 구매했다 (ROPO)
② 오프라인에서 정보 탐색 후 온라인에서 구매했다 (Showrooming)
( Q2 지문 ) 다음은 스마트 안경 사진입니다.
지금부터 당신이 스마트 안경을 실제로 받아 사용하는 순간을 생생히 상상해보세요.
스마트 안경을 착용한 뒤, 당신의 일상에 어떤 변화가 생길까요 ?
※ 스마트 안경은 안경 렌즈에 디스플레이(핸드폰 화면)가 탑재 되어 인공지능(AI)비서의 역할을 하는 안경을 의미합니다.
“당신의 삶에 어떤 긍정적인 변화가 생길 수 있을지 떠올려보세요”
Q2. 위 설명이 제품의 사용 상황이나 특성을 생생하게 떠올릴 수 있도록 구체적이었다고 생각하시나요?*
Q3. 위 내용을 보고 제품을 실제로 사용하는 장면이 머릿속에 자연스럽게 그려졌다고 느끼셨나요 ? *
Q4. 스마트 안경을 구매하고 싶은 정도를 1부터 100 사이 숫자로 표현해 주세요.(1 = 전혀 구매하고 싶지 않다 / 100 = 매우 구매하고 싶다)*
Q5. 스마트 안경을 온라인으로 정보탐색 한 후, 오프라인 매장에서 주문한 후 배송을 기다리는 상황에서 제품을 받기까지 걸리는 시간은 얼마나 길게 느껴졌습니까 ?*
Q6. 온라인으로 정보탐색 한 후 오프라인 매장에서 주문하고 스마트 안경을 실제로 받게 되는 시점은 현재로부터 얼마나 멀게 느껴졌습니까?*
Q7. 배송이 완료되기까지 기다리는 시간이 얼마나 지루하게 느껴졌습니까 ?*
Q8. 당신은 스마트 안경을 온라인에서 직접 제품을 보며 정보탐색 후 오프라인 에서 바로 구매할 수 있습니다. 해당 제품을 70일 후에 배송 받는다면, 370,000원을 지불할 의향이 있다고 가정합시다.
아래 조건(배송일 차이)에서 두 조건이 동등하게 느껴지려면, 빈칸에 얼마를 지불할 의향이 있는지 적어주세요.
위 조건(배송일 차이)에서 두 조건이 동등하게 느껴지려면, 빈칸에 얼마를 지불할 의향이 있는지 적어주세요.
※ 일반적으로 배송일을 당기려면 더 높은 금액을 지불하는 경우가 많습니다. *
Q9. 다음 중 스마트 안경을 구매한 고객에게 제공되는 사은품입니다.
귀하께서 원하시는 사은품 1가지를 선택해주세요.*
Q10. 다음 중 스마트 안경을 구매한 고객에게 제공되는 사은품입니다.
Q11. 다음 중 스마트 안경을 구매한 고객에게 제공되는 사은품입니다.
Q12 ~ Q15
※ 두 옵션 모두 제품 구성, 보증기간 등은 동일합니다.
단, 배송 속도와 가격만 다릅니다.
실제로 구매하는 상황이라고 가정하고 선택해 주세요.
귀하라면 어느 쪽을 선택 하시겠습니까 ?
Q12. 귀하는 스마트 안경을 구입하려고 한다.
다음 두 조건 중 실제 소비자 입장에서 선택해 주세요.*
Q13. 귀하는 스마트 안경을 구입하려고 한다.
Q14. 귀하는 스마트 안경을 구입하려고 한다.
Q15. 귀하는 스마트 안경을 구입하려고 한다.
※ Q16 ~ Q21
귀하의 특성을 살펴보기 위한 설문문항 들 입니다.개인적인 성향을 편하게 답변해 주시면 됩니다.
Q16. 의사결정 할 때, 나는 주로 금전적 비용과 이익을 이성적으로 계산하여 판단하며, 내 감정에는 크게 영향 받지 않는다.*
Q17. 두 가지 선택지 중 하나를 고를 때, 나는 ‘ 나를 더 기분 좋게 할 것 같은’ 옵션을 선택하는 경향이 있다.*
Q18. 의사결정 시 나는 “내 기분이 어떤가” 보다는 “무엇을 얻고 싶은가”를 더 중요하게 생각한다.*
Q19. 금전적 이득과 기분의 기쁨이 상충할 때, 나는 금전적으로 더 이득이 되는 옵션을 선택하는 편이다.*
Q20. 여러 제품 중 고를 때, 나는 제품의 사양이나 객관적 특징보다 내 기분이나 직감에 더 의존한다.*
Q21. 의사결정 할 때, 나는 주관적 감정보다 사실이나 객관적 정보를 더 우선시한다. *
Q22. 귀하의 성별은?*
Q23. 귀하의 나이는?*
Q24. 귀하의 최종 학력은?*
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