더브레인 설문조사#12lsc

“디지털 역량과 디지털 리더십이 생성형 AI 활용을 통해 기업 성과에 영향을 미치는 메커니즘 분석: 중소기업을 대상으로”에 대한 설문지

※ 설문대상은 조직에서 최고경영자, 임원진, 중간관리자급(부장급) 이상이고 현재 생성형AI 기술을 사용중인 기업입니다(두 조건 중 하나라도 비 해당 시 설문 종료)

안녕하십니까?

바쁘신 중에도 귀중한 시간을 내어 본 설문에 응해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
본 설문은 "디지털 역량과 디지털 리더십이 생성형 AI 활용을 통해 기업 성과에 영향을 미치는 메커니즘 분석: 중소기업을 대상으로"라는 연구의 기초자료를 얻기 위해 작성되었습니다.

본 연구는 중소기업이 디지털 전환과 생성형 AI를 통해 경쟁력을 강화하고 지속 가능한 성과를 창출하는 데 중요한 시사점을 제공하고자 합니다.
귀하께서 응답해 주신 내용은 통계법 제33조에 따라 비밀이 철저히 보장되며, 오직 학술 연구 목적의 통계 분석을 위해서만 사용될 것을 약속드립니다. 작성하신 내용은 다른 목적으로는 절대 사용되지 않습니다.

설문지 작성 시간은 약 10분 정도 소요되며, 귀하의 적극적인 협조가 본 연구에 큰 도움이 될 것입니다. 응답해 주신 소중한 의견은 중소기업의 디지털 혁신 전략과 미래 방향성을 제시하는 귀중한 자료가 될 것입니다.

다시 한 번 소중한 시간을 내어주신 점 깊이 감사드리며, 귀하와 귀사의 발전을 진심으로 기원합니다.

연구자 정보

• 연구자: 서강대학교 대학원 경영학과 박사수료 이석철
• 이메일: mjmusician@naver.com
• 연락처: 010-4686-0017
• 지도교수: 김용진

2024년 12월

감사합니다.

1. 아래 문항은 IT 인프라에 관한 질문입니다. 각 항목의 동의 정도에 체크해 주십시오.
IT 인프라는 디지털 변화에 신속히 대응하고 기존 시스템과 호환되는 유연한 IT 인프라를 말합니다.

1. 우리 회사는 변화하는 기술 환경에 신속하게 대응할 수 있도록 유연한 IT 시스템을 구축하고 있다.*

1. 우리 회사는 변화하는 기술 환경에 신속하게 대응할 수 있도록 유연한 IT 시스템을 구축하고 있다.*

2. 우리 회사는 미래의 IT 요구사항에 맞춰 기존 시스템과 호환 가능한 IT 인프라를 유지하고 있다.*

2. 우리 회사는 미래의 IT 요구사항에 맞춰 기존 시스템과 호환 가능한 IT 인프라를 유지하고 있다.*

3. 우리 회사는 디지털 전환을 위해 필요한 하드웨어와 소프트웨어 자원을 적절히 갖추고 있다.*

3. 우리 회사는 디지털 전환을 위해 필요한 하드웨어와 소프트웨어 자원을 적절히 갖추고 있다.*

4. 우리 회사는 비즈니스 요구사항 변화에 맞춰 IT 인프라를 빠르게 확장하거나 조정할 수 있다.*

4. 우리 회사는 비즈니스 요구사항 변화에 맞춰 IT 인프라를 빠르게 확장하거나 조정할 수 있다.*

5. 우리 회사는 새로운 기술 도입 시 기존 IT 시스템과의 통합을 원활하게 수행한다.*

5. 우리 회사는 새로운 기술 도입 시 기존 IT 시스템과의 통합을 원활하게 수행한다.*

6. 우리 회사는 비즈니스 운영의 효율성을 지속적으로 향상시키기 위해 IT 인프라를 지속적으로 개선하고 있다.*

6. 우리 회사는 비즈니스 운영의 효율성을 지속적으로 향상시키기 위해 IT 인프라를 지속적으로 개선하고 있다.*

7. 우리 회사는 신기술 도입에 필요한 IT 환경을 체계적으로 준비하고 있다.*

7. 우리 회사는 신기술 도입에 필요한 IT 환경을 체계적으로 준비하고 있다.*

8. 우리 회사는 변화하는 비즈니스 환경에 맞춰 IT 리소스를 유연하게 배치하고 확장할 수 있다.*

8. 우리 회사는 변화하는 비즈니스 환경에 맞춰 IT 리소스를 유연하게 배치하고 확장할 수 있다.*

2. 아래 문항은 운영프로세스에 관한 질문입니다. 각 항목의 동의 정도에 체크해 주십시오.
운영 프로세스는 디지털 기술과 데이터를 활용해 운영 효율성과 유연성을 개선하고 시장 변화와 고객 요구에 신속히 대응하는 프로세스를 말합니다.

1. 우리 회사는 핵심 업무 프로세스를 자동화하여 업무 처리 속도를 높이고 있다.*

1. 우리 회사는 핵심 업무 프로세스를 자동화하여 업무 처리 속도를 높이고 있다.*

2. 우리 회사는 고객 및 운영 데이터를 통합하여 전체 업무 흐름을 체계적으로 관리한다.*

2. 우리 회사는 고객 및 운영 데이터를 통합하여 전체 업무 흐름을 체계적으로 관리한다.*

3. 우리 회사는 비즈니스 환경 변화에 유연하게 대응하기 위해 프로세스 구조를 지속적으로 점검한다.*

3. 우리 회사는 비즈니스 환경 변화에 유연하게 대응하기 위해 프로세스 구조를 지속적으로 점검한다.*

4. 우리 회사는 내부 운영 프로세스를 효율화하여 리소스를 최적화하고 있다.*

4. 우리 회사는 내부 운영 프로세스를 효율화하여 리소스를 최적화하고 있다.*

5. 우리 회사는 데이터 분석 결과를 바탕으로 업무 프로세스를 정교화하고 있다.*

5. 우리 회사는 데이터 분석 결과를 바탕으로 업무 프로세스를 정교화하고 있다.*

6. 우리 회사는 디지털 시스템을 도입하여 부서 간 협업과 의사소통을 원활하게 하고 있다.*

6. 우리 회사는 디지털 시스템을 도입하여 부서 간 협업과 의사소통을 원활하게 하고 있다.*

7. 우리 회사는 고객 요구에 맞춘 프로세스를 구축하여 서비스 제공 속도를 개선하고 있다.*

7. 우리 회사는 고객 요구에 맞춘 프로세스를 구축하여 서비스 제공 속도를 개선하고 있다.*

8. 우리 회사는 업무 효율성을 높이기 위해 새로운 기술을 도입하여 프로세스를 혁신하고 있다.*

8. 우리 회사는 업무 효율성을 높이기 위해 새로운 기술을 도입하여 프로세스를 혁신하고 있다.*

9. 우리 회사는 운영상의 병목 현상을 분석하고 이를 해결하기 위한 프로세스를 지속적으로 개선한다.*

9. 우리 회사는 운영상의 병목 현상을 분석하고 이를 해결하기 위한 프로세스를 지속적으로 개선한다.*

10. 우리 회사는 데이터 기반 예측 시스템을 통해 업무의 일관성과 정확성을 강화하고 있다.*

10. 우리 회사는 데이터 기반 예측 시스템을 통해 업무의 일관성과 정확성을 강화하고 있다.*

3. 아래 문항은 디지털자원에 관한 질문입니다. 각 항목의 동의 정도에 체크해 주십시오.
디지털 자원은 디지털 기술 활용을 위해 체계적으로 양성된 인력과 지속적인 교육을 통해 설계 및 개발 노하우를 축적한 조직의 핵심 자원을 말합니다.

1. 우리 회사는 디지털기술 활용을 위한 정기적인 역량 강화 교육을 제공한다.*

1. 우리 회사는 디지털기술 활용을 위한 정기적인 역량 강화 교육을 제공한다.*

2. 우리 회사는 디지털기술 설계 및 개발에 필요한 전문 기술 교육을 지원한다.*

2. 우리 회사는 디지털기술 설계 및 개발에 필요한 전문 기술 교육을 지원한다.*

3. 우리 회사는 디지털기술 관련 최신 기술 트렌드를 조직원이 학습할 수 있도록 프로그램을 운영한다.*

3. 우리 회사는 디지털기술 관련 최신 기술 트렌드를 조직원이 학습할 수 있도록 프로그램을 운영한다.*

4. 우리 회사는 디지털기술 도입에 필요한 기술적 노하우를 확보하기 위한 학습 기회를 제공한다.*

4. 우리 회사는 디지털기술 도입에 필요한 기술적 노하우를 확보하기 위한 학습 기회를 제공한다.*

5. 우리 회사는 디지털기술 역량을 갖춘 인재를 적재적소에 배치하고 관리한다.*

5. 우리 회사는 디지털기술 역량을 갖춘 인재를 적재적소에 배치하고 관리한다.*

6. 우리 회사는 디지털기술 활용 성과를 평가하여 직원들의 기술 역량 강화를 도모한다.*

6. 우리 회사는 디지털기술 활용 성과를 평가하여 직원들의 기술 역량 강화를 도모한다.*

7. 우리 회사는 디지털기술 관련 실습 중심의 교육을 통해 실무 역량을 높이고 있다.*

7. 우리 회사는 디지털기술 관련 실습 중심의 교육을 통해 실무 역량을 높이고 있다.*

8. 우리 회사는 디지털기술 활용 성과 극대화를 위해 직원 역량 평가와 피드백 시스템을 운영한다.*

8. 우리 회사는 디지털기술 활용 성과 극대화를 위해 직원 역량 평가와 피드백 시스템을 운영한다.*

4. 아래 문항은 디지털비전공유에 관한 질문입니다. 각 항목의 동의 정도에 체크해 주십시오.
디지털 비전 공유는 경영진이 조직의 디지털 미래에 대한 명확한 비전을 제시하고 이를 구성원들과 공유하는 활동을 말합니다.

1. 우리 회사의 경영진은 디지털 전환을 위한 명확한 비전과 중장기 목표를 설정하고 체계적으로 추진한다.*

1. 우리 회사의 경영진은 디지털 전환을 위한 명확한 비전과 중장기 목표를 설정하고 체계적으로 추진한다.*

2. 우리 회사의 경영진은 기술 변화에 따른 비즈니스 혁신 기회를 정기적으로 검토하고 전략적 방향을 제시한다.*

2. 우리 회사의 경영진은 기술 변화에 따른 비즈니스 혁신 기회를 정기적으로 검토하고 전략적 방향을 제시한다.*

3. 우리 회사의 경영진은 디지털 전환의 중요성을 조직 구성원에게 지속적으로 강조하고 소통한다.*

3. 우리 회사의 경영진은 디지털 전환의 중요성을 조직 구성원에게 지속적으로 강조하고 소통한다.*

4. 우리 회사의 경영진은 새로운 기술 도입과 관련된 실행 계획을 구체화하여 기업 경쟁력을 강화한다.*

4. 우리 회사의 경영진은 새로운 기술 도입과 관련된 실행 계획을 구체화하여 기업 경쟁력을 강화한다.*

5. 우리 회사의 경영진은 디지털기술 도입이 기업 성장과 혁신에 미치는 영향을 명확히 공유한다.*

5. 우리 회사의 경영진은 디지털기술 도입이 기업 성장과 혁신에 미치는 영향을 명확히 공유한다.*

6. 우리 회사의 경영진은 디지털 전환 목표의 우선순위를 설정하고 모든 부서가 이를 실천하도록 지원한다.*

6. 우리 회사의 경영진은 디지털 전환 목표의 우선순위를 설정하고 모든 부서가 이를 실천하도록 지원한다.*

7. 우리 회사의 경영진은 디지털 미래를 위한 비전 실현에 필요한 자원과 전략을 체계적으로 관리한다.*

7. 우리 회사의 경영진은 디지털 미래를 위한 비전 실현에 필요한 자원과 전략을 체계적으로 관리한다.*

8. 우리 회사의 경영진은 디지털기술을 활용한 장기적 경쟁 우위 확보를 위해 구체적인 실행 방안을 마련한다.*

8. 우리 회사의 경영진은 디지털기술을 활용한 장기적 경쟁 우위 확보를 위해 구체적인 실행 방안을 마련한다.*

5. 아래 문항은 협업능력에 관한 질문입니다. 각 항목의 동의 정도에 체크해 주십시오.
협업 능력은 부서, 팀, 파트너 간 협력을 통해 디지털 전략을 업무에 통합하고 디지털 전환 목표를 효과적으로 달성하는 능력을 말합니다.

1. 우리 회사는 디지털 전략 실행을 위해 부서 간 협력체계를 구축하고 있다.*

1. 우리 회사는 디지털 전략 실행을 위해 부서 간 협력체계를 구축하고 있다.*

2. 우리 회사는 디지털 전환 목표 달성을 위해 다양한 팀과 파트너의 협업을 적극적으로 추진한다.*

2. 우리 회사는 디지털 전환 목표 달성을 위해 다양한 팀과 파트너의 협업을 적극적으로 추진한다.*

3. 우리 회사의 IT 부서와 사업 부서는 디지털 프로젝트를 위해 긴밀하게 협력하고 있다.*

3. 우리 회사의 IT 부서와 사업 부서는 디지털 프로젝트를 위해 긴밀하게 협력하고 있다.*

4. 우리 회사는 문제 발생 시 관련 부서 및 파트너와 함께 신속하게 해결방안을 모색한다.*

4. 우리 회사는 문제 발생 시 관련 부서 및 파트너와 함께 신속하게 해결방안을 모색한다.*

5. 우리 회사는 디지털 전환 업무를 위해 교차 기능 팀(cross-functional team)을 운영하고 있다.*

5. 우리 회사는 디지털 전환 업무를 위해 교차 기능 팀(cross-functional team)을 운영하고 있다.*

6. 우리 회사의 교차기능팀은 디지털 전략의 성과 달성을 위해 효과적으로 협력하고 있다.*

6. 우리 회사의 교차기능팀은 디지털 전략의 성과 달성을 위해 효과적으로 협력하고 있다.*

7. 우리 회사의 경영진은 부서 간 협업이 원활하게 이루어지도록 지원하고 있다.*

7. 우리 회사의 경영진은 부서 간 협업이 원활하게 이루어지도록 지원하고 있다.*

8. 우리 회사는 디지털 비즈니스 확장을 위해 부서 간 소통과 협업을 활성화하고 있다.*

8. 우리 회사는 디지털 비즈니스 확장을 위해 부서 간 소통과 협업을 활성화하고 있다.*

9. 우리 회사는 파트너와의 협력을 통해 디지털 프로젝트의 성공을 도모하고 있다.*

9. 우리 회사는 파트너와의 협력을 통해 디지털 프로젝트의 성공을 도모하고 있다.*

10. 우리 회사는 협업 중심의 조직문화를 통해 디지털 전환 목표를 지속적으로 달성하고 있다.*

10. 우리 회사는 협업 중심의 조직문화를 통해 디지털 전환 목표를 지속적으로 달성하고 있다.*

6. 아래 문항은 경영진의 지원에 관한 질문입니다. 각 항목의 동의 정도에 체크해 주십시오.
경영진의 지원은 경영진이 디지털 전략과 전환 목표를 달성하기 위해 적극적으로 지원하고 조직 내에서 리더십을 발휘하는 것을 말합니다.

1. 우리 회사의 경영진은 디지털 전환 프로젝트를 주도적으로 이끌며 성과 달성을 책임진다.*

1. 우리 회사의 경영진은 디지털 전환 프로젝트를 주도적으로 이끌며 성과 달성을 책임진다.*

2. 우리 회사의 경영진은 디지털 전환 추진을 위한 자원 할당을 명확히 우선순위에 따라 진행한다.*

2. 우리 회사의 경영진은 디지털 전환 추진을 위한 자원 할당을 명확히 우선순위에 따라 진행한다.*

3. 우리 회사의 경영진은 디지털 전략 실행에서 발생하는 문제를 신속하게 해결하고 지원한다.*

3. 우리 회사의 경영진은 디지털 전략 실행에서 발생하는 문제를 신속하게 해결하고 지원한다.*

4. 우리 회사의 경영진은 디지털 전환 프로젝트의 성과를 정기적으로 평가하고 개선 방향을 제시한다.*

4. 우리 회사의 경영진은 디지털 전환 프로젝트의 성과를 정기적으로 평가하고 개선 방향을 제시한다.*

5. 우리 회사의 경영진은 디지털 혁신이 시장 경쟁력에 미치는 영향을 면밀히 분석하고 대응한다.*

5. 우리 회사의 경영진은 디지털 혁신이 시장 경쟁력에 미치는 영향을 면밀히 분석하고 대응한다.*

6. 우리 회사의 경영진은 디지털 전환과 관련된 구체적인 실행 로드맵을 수립하고 추진한다.*

6. 우리 회사의 경영진은 디지털 전환과 관련된 구체적인 실행 로드맵을 수립하고 추진한다.*

7. 우리 회사의 경영진은 디지털 전환 과정에서 발생하는 리스크를 관리하고 최소화하는 노력을 기울인다.*

7. 우리 회사의 경영진은 디지털 전환 과정에서 발생하는 리스크를 관리하고 최소화하는 노력을 기울인다.*

8. 우리 회사의 경영진은 디지털 전환 프로젝트에서 발생하는 장애 요소를 해결하기 위해 적극적으로 지원한다.*

8. 우리 회사의 경영진은 디지털 전환 프로젝트에서 발생하는 장애 요소를 해결하기 위해 적극적으로 지원한다.*

7. 아래 문항은 흡수역량에 관한 질문입니다. 각 항목의 동의 정도에 체크해 주십시오.
흡수 역량은 외부에서 습득한 지식과 정보를 내부 지식으로 통합하고 이를 문제 해결에 활용하는 조직의 능력을 말합니다.

1. 우리 회사는 외부에서 얻은 지식과 기술을 실무에 효과적으로 적용할 수 있는 능력이 있다.*

1. 우리 회사는 외부에서 얻은 지식과 기술을 실무에 효과적으로 적용할 수 있는 능력이 있다.*

2. 우리 회사는 습득한 지식과 정보를 체계적으로 저장하고 관리할 수 있는 시스템을 갖추고 있다.*

2. 우리 회사는 습득한 지식과 정보를 체계적으로 저장하고 관리할 수 있는 시스템을 갖추고 있다.*

3. 우리 회사는 외부에서 획득한 지식을 내부 기술로 통합하여 효율적으로 활용하고 있다.*

3. 우리 회사는 외부에서 획득한 지식을 내부 기술로 통합하여 효율적으로 활용하고 있다.*

4. 우리 회사는 확보한 정보를 문제 해결에 적합한 형태로 변환하여 활용한다.*

4. 우리 회사는 확보한 정보를 문제 해결에 적합한 형태로 변환하여 활용한다.*

5. 우리 회사는 얻어진 지식과 정보를 적극적으로 활용해 새로운 부가가치를 만들어낸다.*

5. 우리 회사는 얻어진 지식과 정보를 적극적으로 활용해 새로운 부가가치를 만들어낸다.*

6. 우리 회사는 새로운 지식과 기술을 실무에 접목하기 위한 절차와 시스템을 완비하고 있다.*

6. 우리 회사는 새로운 지식과 기술을 실무에 접목하기 위한 절차와 시스템을 완비하고 있다.*

7. 우리 회사는 기존의 지식을 바탕으로 새로운 인사이트를 도출하고 이를 성공적으로 연결한다.*

7. 우리 회사는 기존의 지식을 바탕으로 새로운 인사이트를 도출하고 이를 성공적으로 연결한다.*

8. 우리 회사는 확보한 지식과 정보를 분석하여 목표에 맞게 실질적으로 활용할 수 있는 역량을 갖추고 있다.*

8. 우리 회사는 확보한 지식과 정보를 분석하여 목표에 맞게 실질적으로 활용할 수 있는 역량을 갖추고 있다.*

9. 우리 회사는 주기적으로 기술과 업무 절차를 점검하고 새로운 시장 지식에 따라 유연하게 조정한다.*

9. 우리 회사는 주기적으로 기술과 업무 절차를 점검하고 새로운 시장 지식에 따라 유연하게 조정한다.*

10. 우리 회사는 외부에서 획득한 시장 및 기술 정보를 문제 해결에 체계적이고 효과적으로 적용하고 있다.*

10. 우리 회사는 외부에서 획득한 시장 및 기술 정보를 문제 해결에 체계적이고 효과적으로 적용하고 있다.*

8. 아래 문항은 조직민첩성에 관한 질문입니다. 각 항목의 동의 정도에 체크해 주십시오.
조직 민첩성은 시장 변화와 고객 요구를 신속히 탐지하고 의사결정을 실행해 비용을 절감하고 경쟁력을 강화하는 능력을 말합니다.

1. 우리 회사는 시장 변화와 고객의 요구를 빠르게 파악하고 적절히 대응한다.*

1. 우리 회사는 시장 변화와 고객의 요구를 빠르게 파악하고 적절히 대응한다.*

2. 우리 회사는 새로운 기회나 위협을 신속히 인식하고 실행 가능한 결정을 내린다.*

2. 우리 회사는 새로운 기회나 위협을 신속히 인식하고 실행 가능한 결정을 내린다.*

3. 우리 회사는 고객의 특별한 요청이나 문제에 빠르게 해결책을 제공한다.*

3. 우리 회사는 고객의 특별한 요청이나 문제에 빠르게 해결책을 제공한다.*

4. 우리 회사는 고객 서비스 품질을 개선하기 위해 조직 구조를 지속적으로 최적화한다.*

4. 우리 회사는 고객 서비스 품질을 개선하기 위해 조직 구조를 지속적으로 최적화한다.*

5. 우리 회사는 시장 변화에 맞춰 인적·물적 자원을 효율적으로 재배치할 수 있다.*

5. 우리 회사는 시장 변화에 맞춰 인적·물적 자원을 효율적으로 재배치할 수 있다.*

6. 우리 회사는 수요 변동에 따라 생산량이나 서비스 제공 수준을 유연하게 조절한다.*

6. 우리 회사는 수요 변동에 따라 생산량이나 서비스 제공 수준을 유연하게 조절한다.*

7. 우리 회사는 협력업체나 공급망에 발생한 문제를 신속히 해결하고 대처한다.*

7. 우리 회사는 협력업체나 공급망에 발생한 문제를 신속히 해결하고 대처한다.*

8. 우리 회사는 협력사와의 관계를 지속적으로 관리하고 성과를 극대화한다.*

8. 우리 회사는 협력사와의 관계를 지속적으로 관리하고 성과를 극대화한다.*

9. 우리 회사는 문제해결을 위해 내부 프로세스를 신속하게 개선하고 재구성한다.*

9. 우리 회사는 문제해결을 위해 내부 프로세스를 신속하게 개선하고 재구성한다.*

10. 우리 회사는 변화하는 환경 속에서 민첩하게 경제적 가치와 성장 기회를 창출한다.*

10. 우리 회사는 변화하는 환경 속에서 민첩하게 경제적 가치와 성장 기회를 창출한다.*

9. 아래 문항은 가치창출에 관한 질문입니다. 각 항목의 동의 정도에 체크해 주십시오.
가치 창출은 고객 가치를 극대화하고 맞춤형 제품과 서비스를 제공하며 시장 혁신과 접근성을 강화하는 활동을 말합니다.

1. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 맞춤형 제품과 서비스를 제공한다.*

1. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 맞춤형 제품과 서비스를 제공한다.*

2. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 고객 경험을 최적화하고 고객 만족도와 충성도를 높인다.*

2. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 고객 경험을 최적화하고 고객 만족도와 충성도를 높인다.*

3. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 고객대응 효율성을 높인다.*

3. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 고객대응 효율성을 높인다.*

4. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 고객의 선호와 행동 데이터에 기반한 새로운 서비스를 개발한다. *

4. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 고객의 선호와 행동 데이터에 기반한 새로운 서비스를 개발한다. *

5. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 시장 변화를 예측하고 신속하게 대응한다.*

5. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 시장 변화를 예측하고 신속하게 대응한다.*

6. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 외부 시장의 혁신을 주도할 수 있는 새로운 전략을 지속적으로 도입한다. *

6. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 외부 시장의 혁신을 주도할 수 있는 새로운 전략을 지속적으로 도입한다. *

7. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 다양한 채널을 통한 고객 맞춤형 정보와 솔루션을 제공한다. *

7. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 다양한 채널을 통한 고객 맞춤형 정보와 솔루션을 제공한다. *

8. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 고객의 요구를 반영한 마케팅 전략을 정기적으로 점검하고 개선한다. *

8. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 고객의 요구를 반영한 마케팅 전략을 정기적으로 점검하고 개선한다. *

9. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 고객의 필요에 맞춘 제품과 서비스를 신속하게 제공한다*

9. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 고객의 필요에 맞춘 제품과 서비스를 신속하게 제공한다*

10. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 고객 요구를 신속하게 반영한 제품과 서비스를 제공한다. *

10. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 고객 요구를 신속하게 반영한 제품과 서비스를 제공한다. *

10. 아래 문항은 비용절감에 관한 질문입니다. 각 항목의 동의 정도에 체크해 주십시오.
비용 절감은 자동화와 자원 최적화를 통해 운영 효율성을 높이고 불필요한 비용을 줄여 성과를 극대화하는 과정을 말합니다.

1. 우리 회사는 생성형 AI를 활용한 반복 작업의 자동화를 통해 주문 리드타임을 단축한다.*

1. 우리 회사는 생성형 AI를 활용한 반복 작업의 자동화를 통해 주문 리드타임을 단축한다.*

2. 우리 회사는 생성형 AI를 활용한 자원 최적화를 통해 A/S 처리율을 향상시킨다.*

2. 우리 회사는 생성형 AI를 활용한 자원 최적화를 통해 A/S 처리율을 향상시킨다.*

3. 우리 회사는 생성형 AI를 활용한 운영 효율성 개선을 통해 고객의 클레임을 감소시킨다.*

3. 우리 회사는 생성형 AI를 활용한 운영 효율성 개선을 통해 고객의 클레임을 감소시킨다.*

4. 우리 회사는 생성형 AI를 활용한 생산 프로세스 최적화를 통해 생산 비용을 절감한다.*

4. 우리 회사는 생성형 AI를 활용한 생산 프로세스 최적화를 통해 생산 비용을 절감한다.*

5. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 불필요한 자원 낭비를 줄이고 관리 비용을 절감한다. *

5. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 불필요한 자원 낭비를 줄이고 관리 비용을 절감한다. *

6. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 공급망 관리를 최적화하고 물류 비용을 절감한다. *

6. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 공급망 관리를 최적화하고 물류 비용을 절감한다. *

7. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 불필요한 운영 비용을 사전에 예측하고 절감한다.*

7. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 불필요한 운영 비용을 사전에 예측하고 절감한다.*

8. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 고객 데이터를 분석하고 마케팅 비용을 절감한다.*

8. 우리 회사는 생성형 AI를 활용하여 고객 데이터를 분석하고 마케팅 비용을 절감한다.*

11. 아래 문항은 ‘조금이라도 시간이 늦어지면 견디지 못하고 스스로 또는 타인을 재촉하는 성향’에 대한 질문입니다.
각 항목의 동의 정도에 체크해 주십시오.

1. 약속에 종종 늦는 편 ~ 약속에 절대 늦지 않는 편*

1. 약속에 종종 늦는 편 ~ 약속에 절대 늦지 않는 편*

2. 경쟁적이지 않는 편 ~ 매우 경쟁적인 편*

2. 경쟁적이지 않는 편 ~ 매우 경쟁적인 편*

3. 절대 서두르지 않는 편 ~ 항상 서둘러 일처리 하는 편*

3. 절대 서두르지 않는 편 ~ 항상 서둘러 일처리 하는 편*

4. 일을 한 번에 하나씩 처리하는 편 ~ 일을 한 번에 많은 일을 처리하는 편*

4. 일을 한 번에 하나씩 처리하는 편 ~ 일을 한 번에 많은 일을 처리하는 편*

5. 모든 천천히 하는 편 ~ 모든 빨리 하는 편 *

5. 모든 천천히 하는 편 ~ 모든 빨리 하는 편 *

6. 감정을 잘 표현하는 편 ~ 감정 표현을 하지 않는 편*

6. 감정을 잘 표현하는 편 ~ 감정 표현을 하지 않는 편*

7. 많은 것에 관심이 있는 편 ~ 업무외에 관심사가 거의 없는 편*

7. 많은 것에 관심이 있는 편 ~ 업무외에 관심사가 거의 없는 편*

12. 아래 문항은 기업성과에 관한 질문입니다. 각 항목의 동의 정도에 체크해 주십시오.
기업 성과는 디지털 혁신을 통해 조직이 달성한 재무적 성과와 지속 가능한 경쟁력을 나타내는 지표를 말합니다.

1. 우리 회사의 매출액 증가율은 주요 경쟁사 대비 높아지고 있다.*

1. 우리 회사의 매출액 증가율은 주요 경쟁사 대비 높아지고 있다.*

2. 우리 회사의 영업이익 증가율은 주요 경쟁사 대비 향상되고 있다.*

2. 우리 회사의 영업이익 증가율은 주요 경쟁사 대비 향상되고 있다.*

3. 우리 회사의 순이익 증가율은 주요 경쟁사 대비 높아지고 있다.*

3. 우리 회사의 순이익 증가율은 주요 경쟁사 대비 높아지고 있다.*

4. 우리 회사의 자기자본이익률(ROE)은 주요 경쟁사 대비 높아지고 있다.*

4. 우리 회사의 자기자본이익률(ROE)은 주요 경쟁사 대비 높아지고 있다.*

5. 우리 회사의 시장 점유율은 주요 경쟁사보다 증가하고 있다.*

5. 우리 회사의 시장 점유율은 주요 경쟁사보다 증가하고 있다.*

13.
다음은 응답자의 인구통계학적 특성과 회사에 대한 일반사항을 확인하기 위한 질문입니다. 정확한 통계 분석을 위해 모든 항목에 빠짐없이 응답해 주시기 바랍니다.

1. 귀하의 성별은? *

1. 귀하의 성별은? *

2. 귀하의 연령은? *

2. 귀하의 연령은? *

3. 귀하의 학력은?*

3. 귀하의 학력은?*

4. 귀하의 직급은? *

4. 귀하의 직급은? *

5. 귀하의 직무는? *

5. 귀하의 직무는? *

6. 위의 질문에 '기타'를 선택하셨다면, 직접 입력해주세요.

6. 위의 질문에 '기타'를 선택하셨다면, 직접 입력해주세요.

7. 귀사의 업력은? *

7. 귀사의 업력은? *

8. 귀사의 주요 산업 분야는? *

8. 귀사의 주요 산업 분야는? *

9. 위의 질문에 '기타'를 선택하셨다면, 직접 입력해주세요.

9. 위의 질문에 '기타'를 선택하셨다면, 직접 입력해주세요.

10. 귀사의 산업 분야를 세부적으로 선택해 주십시오. *

10. 귀사의 산업 분야를 세부적으로 선택해 주십시오. *

10. (가장 가까운 항목에 표시해 주십시오.)

11. 위의 질문에 '기타'를 선택하셨다면, 직접 입력해주세요.

11. 위의 질문에 '기타'를 선택하셨다면, 직접 입력해주세요.

12. 귀사의 3년 평균 매출액은? *

12. 귀사의 3년 평균 매출액은? *

13. 귀사의 인력 규모는? *

13. 귀사의 인력 규모는? *

14. 생성형AI를 사용중인 업무는(AI가 아닌 생성형AI 입니다.)? *

14. 생성형AI를 사용중인 업무는(AI가 아닌 생성형AI 입니다.)? *

14. (중복 적용 가능)

15. 위의 질문에 '기타'를 선택하셨다면, 직접 입력해주세요.

15. 위의 질문에 '기타'를 선택하셨다면, 직접 입력해주세요.

16. 귀하가 생성형 AI 기술을 가장 관심 있게 활용하고자 하는 업무 영역은 무엇입니까(AI가 아닌 생성형AI 입니다.)?*

16. 귀하가 생성형 AI 기술을 가장 관심 있게 활용하고자 하는 업무 영역은 무엇입니까(AI가 아닌 생성형AI 입니다.)?*

16. (중복 적용 가능)

17. 귀사의 전년도 생성형 AI R&D 지출이 전체 매출에서 차지하는 비율은?*

17. 귀사의 전년도 생성형 AI R&D 지출이 전체 매출에서 차지하는 비율은?*

18. 위의 질문에 '기타'를 선택하셨다면, 직접 입력해주세요.

18. 위의 질문에 '기타'를 선택하셨다면, 직접 입력해주세요.

19. 이벤트 자동응모를 위해 이메일 주소를 입력해주세요.*

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