설 문 지
안녕하십니까?
설문조사에 참여해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
본 설문지는 AI 추천 서비스 실패에 따른 감정반응과 행동의도에 관한 연구를 목적으로 작성되었습니다.
귀하께서 응답해 주신 모든 내용은 무기명으로 처리되며, 학술적 연구 이외의 목적으로는 절대 사용되지 않을 것을 약속드립니다.
본 설문에는 정답이 없으니 귀하의 생각과 느낌 그대로를 솔직하게 응답해 주시기 바랍니다.
또한 설문지를 끝까지 읽어 주시고 모든 문항에 빠짐없이 응답해 주시면 감사하겠습니다.
바쁘신 와중에 설문조사에 응해 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
2025년 11월
1. AI 추천 서비스 이용 실태조사
본 설문은 온라인 쇼핑 플랫폼에서 AI 추천 서비스를 이용한 경험이 있는 사용자를 대상으로 진행됩니다. 아래 설명을 읽고 최근 1년간 이용 경험이 있는 분만 설문에 응답해 주십시오.
AI 추천 서비스란?
인공지능(AI)을 활용하여 사용자의 선호나 행동을 분석하고, 개인에게 맞춤형 상품, 콘텐츠, 혹은 정보를 제안하는 서비스입니다.
온라인 쇼핑 플랫폼의 예로 아마존(Amazon)의 ‘대화형 챗봇 루퍼스(Rufus)’, 네이버플러스스토어의 ‘포유(FOR YOU)’, 무신사의 ‘내 취향 맞춤 추천 아이템’, 에이블리 ‘OOO님을 위한 추천 상품’ 등이 있습니다.
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