안녕하세요, 본 설문에 참여해 주셔서 감사드립니다.
본 설문지는 중고명품 구매를 해본 사람을 대상으로 구매동기와 신뢰 요인에 대한 조사를 하기 위함입니다.
본 조사는 홍익대학교 산업미술대학원 석사학위 논문의 연구에 활용되며, 설문의 내용 및 결과는 연구 목적 외에 다른 목적으로 사용되거나 개별적으로 공개되지 않습니다.
정보는 익명으로 처리되므로 빠짐없이 솔직하게 답변해 주시면 감사하겠습니다.
바쁘신 와중에도 소중한 시간을 내어주셔서 진심으로 감사드립니다.
홍익대학교 서비스디자인 전공 조재희
귀하는 중고명품을 구매하신 경험이 있으십니까? *
다음은 소비자의 중고명품 구매현황을 알아보기 위한 질문입니다.*
ㄱ
1. 귀하는 중고명품 구매 시 어떤 채널을 주로 이용하십니까?*
2. 귀하가 중고명품을 구매하신 플랫폼은 어디이십니까> (다중 답변 가능 )*
예시) 크림, 트렌비, 발란, 머스트잇, 시크, 카멜 등
3. 귀하가 자주 사용하시는 플랫폼의 이용 기간이 얼마입니까?*
3-1. 귀하가 중고명품 구매 시 구매하신 제품군은 어떤 것 입니까? *
해당되는 제품군에 대답하여 주십시오.
위의 질문에 '기타'를 선택하셨다면, 직접 기입해주세요.
4. 귀하가 중고명품 구매 시 구매하신 브랜드는 어떤 것 입니까? *
해당되는 브랜드에 대답하여 주십시오.
5. 귀하가 최근 구매하신 중고명품의 가격대는 어떻게 되십니까?*
1. 나는 다른 사람들에게 인정을 받고자 중고명품을 구매한다.*
2. 나는 명품의 소장가치를 느끼고 싶어서 중고명품을 구매한다.*
3. 나는 나의 부를 나타내기 위해 중고명품을 구매한다.*
4. 나는 친구, 혹은 주위 사람들과의 수준을 맞추기 위해 중고명품을 구매한다.*
5. 나는 나의 사회적 지위를 보여주기 위해 중고명품을 구매한다.*
6. 나는 중고명품 구매 시 나보다 부유한 사람들이 선호하는 제품을 따라서 구매한다.*
7. 나는 중고명품 구매 시 요즘에 유행하는 제품을 구매한다.*
8. 나는 중고명품 구매 시, 되도록이면 친구들이나 주위사람들이 잘 아는 제품을 선택한다.*
9. 나는 중고명품 구매 시, 내가 속하고 싶거나, 부러워하는 사람들이 쓰는 제품이나 브랜드를 구매한다.*
10. 나는 단순히 나의 기분을 좋게 하기 위해 중고명품을 구매한다.*
11. 나는 물건에 빨리 실증을 느끼므로 중고명품을 구매한다.*
12. 나는 중고명품 구매 시 제품의 심미성을 즐기는 기쁨을 중요하게 생각한다.*
13. 나는 중고명품 구입을 통한 소유의 기쁨의 제공을 중요하게 생각한다.*
14. 나는 원하는 중고명품을 구매하면 기분이 즐거워 진다.*
15. 나는 유행과 상관없이 나의 이미지에 딱 맞는 명품을 선택한다.*
16. 나는 매장에서 이미 품절된 제품, 혹은 한정판의 구매를 위해 중고명품을 구매 한다.*
17. 나는 중고명품 구매 시, 대중적이지 않은 유니크한 디자인의 제품의 구매를 선호한다.*
18. 나는 중고명품을 구매함으로써 나의 개성과 내면적 가치를 표현하려고 한다.*
19. 나는 나의 목표 달성과 성취감을 느끼기 위해 중고명품 구매를 선택한다.*
20. 나는 나의 삶에서 더 큰 만족감을 얻기 위해 중고명품을 통해 자아실현을 추구 한다.*
21. 나는 중고명품을 구매할 때, 내가 사용 하기에 편리한가를 중요하게 생각한다.*
22. 나는 중고명품을 구매할 때, 일반제품 대비 내구성이 좋아 오래 사용할 수 있는가를 중요하게 생각한다.*
23. 나는 중고명품을 구매할 때, 실용성이 있는가를 중요하게 생각한다.*
24. 나는 중고명품을 구매할 때, 품질이 좋은가를 중요하게 생각한다.*
25. 나는 중고명품이 새 제품에 비해 저렴하기 때문에 구매한다.*
26. 나는 명품 구매 시, 가격대비 가치가 있는지를 중요하게 생각한다.*
27. 나는 중고 명품을 저 높은 가격에 재판매하는 투자를 위하여 구매한다.*
1. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, (구매전) 명품 거래 플랫폼의 고객 리뷰와 평점이 만족스럽다.*
2. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, (구매전) 명품 거래 플랫폼의 소셜 미디어 활동이 만족스럽다.*
3. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, (구매전) 명품 거래 플랫폼의 언론과 미디어 보도가 만족스럽다.*
4. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, (구매전)명품 거래 플랫폼의 직원 수나 팀 규모가 큰 서비스가 만족스럽다.*
5. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, (구매전) 명품 거래 플랫폼의 다양한 지불방식 (할부, 결제 옵션)이 만족스럽다.*
6. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, (구매전) 명품 거래 플랫폼의 개인정보 보호 정책이 만족스럽다.*
7. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, (구매전) 명품 거래 플랫폼의 앱 권한관리가 만족스럽다.*
8. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, (구매 후) 명품 거래 플랫폼의 투명한 반품 및 환불이 만족스럽다.*
9. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, (구매 후) 명품 거래 플랫폼의 배송 안전성이 만족스럽다.*
10. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, 명품 거래 플랫폼 상품의 전문가 정품보증이 만족스럽다.*
11. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, 명품 거래 플랫폼의 판매자의 등급은 (과거 거래 기록, 만족도 평가 등)이 만족스럽다.*
12. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, 명품 거래 플랫폼의 앱 반응속도 및 성능은 만족스럽다.*
13. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, 명품 거래 플랫폼의 정보의 최신성이 만족스럽다.*
14. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, 명품 거래 플랫폼의 상품 정보(상태, 연식 등의) 정확성이 만족스럽다.*
15. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, 명품 거래 플랫폼의 상품 가격의 투명성 (시세 정보, 정가 대비 가격 등)이 만족스럽다.*
16. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, 명품 거래 플랫폼의 직관적인 인터페이스가 만족스럽다.*
17. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, 명품 거래 플랫폼의 빠른 피드백 반영이 만족스럽다.*
18. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, 명품 거래 플랫폼의 커뮤니티 서비스가 만족스럽다.*
19. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, 명품 거래 플랫폼의 실시간 고객지원이 만족스럽다.*
20. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, 명품 거래 플랫폼의 다양한 소통채널이 만족스럽다.*
21. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, (구매 후) 명품 거래 플랫폼의 빠른 고객대응이 만족스럽다.*
22. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, 명품 거래 플랫폼은 전반적으로 만족스럽다.*
23. 나는 중고 명품거래 플랫폼에서 거래 시, 명품 거래 플랫폼의 서비스 이용이 만족스럽다.*
1. 앞으로도 내가 주로 거래하는 중고 명품거래 플랫폼을 이용할 것이다.*
2. 내가 주로 거래하는 중고 명품 거래 플랫폼을 자주 사용할 의도가 있다.*
3. 내가 주로 거래하는 중고 명품 거래 플랫폼 이용을 중단할 생각이 없다.*
4. 내가 주로 거래하는 중고 명품 거래 플랫폼을 지속적으로 사용할 계획이 있다.*
5. 주변 지인들에게 내가 주로 거래하는 중고 명품 거래 플랫폼 사용을 추천할 것이다.*
1. 귀하의 연령은 어떻게 되십니까?*
( 만 나이로 기입해 주십시오 )
2. 귀하의 성별은 어떻게 되십니까?*
3. 귀하의 거주지는 어떻게 되십니까?*
위의 질문에 '기타'를 선택하신 분들은 직접 입력해주세요.
4. 귀하의 결혼여부는 어떻게 되십니까? *
5. 귀하의 최종 학력이 어떻게 되십니까?*
6. 귀하의 직업은 어떻게 되십니까?*
7. 귀하의 명품 중고 거래 앱 사용시간은 어떻게 되십니까? (일주일 기준)*
8. 귀하 (혹은 귀댁의) 총 수입은 어느 정도 입니까?*
9. 귀하의 명품 지출은 총 생활비 중 어느 정도 입니까?*
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