안녕하십니까?

바쁘신 일정에도 불구하고 설문에 참여해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

최근 뷰티 리테일 시장은 온라인과 오프라인 채널이 유기적으로 결합된 옴니채널 환경으로 빠르게 변화하고 있습니다.
본 설문은 올리브영 브랜드를 대상으로 고객경험의 특성과 온·오프라인 일관성이 고객 인게이지먼트 및 고객 충성도에 미치는 영향을 연구하기 위해 진행됩니다.

모든 설문 문항에는 정답이 없으므로, 귀하의 솔직한 생각과 느낌을 자유롭게 기재해 주시면 됩니다. 아울러, 귀하의 개인적인 정보 및 설문 응답 내용은 오직 학술적인 목적으로만 사용되며, 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않을 것을 약속드립니다. 결과 분석에 매우 중대한 영향을 주기에 귀하의 평소 생각을 성실히 응답해 주시면 감사하겠습니다.

다시 한번 설문에 협조해 주신 점에 진심으로 감사드립니다.

홍익대학교 영상·커뮤니케이션대학원 (광고·브랜드경영전공)

지도교수: 김동균 교수 (홍익대학교 영상커뮤니케이션 대학원 교수)

연구자: 김수인 (홍익대학교 영상커뮤니케이션 대학원 석사과정)

연락처: fsoop2@naver.com

※ 모든 설문을 마치는 데까지 약 5~10분 정도 소요됩니다.