더브레인 설문조사#0829hj1
 

귀하께서 가장 최근 공항에서 키오스크를 사용한 경험을 떠올리며 응답해 주시기 바랍니다.

귀하께서 가장 최근 공항에서 키오스크를 사용한 경험을 떠올리며 응답해 주시기 바랍니다.

Ⅰ.
다음은 공항에 설치된 키오스크를 사용하며 경험한 신속성, 용이성, 보안성에 관한 질문입니다.
귀하의 생각과 가장 잘 맞는 곳에 체크해 주시기를 바랍니다.

1. 공항 키오스크 사용은 체크인 및 발권이 빠르다.*

1. 공항 키오스크 사용은 체크인 및 발권이 빠르다.*

2. 공항 키오스크를 사용하여 체크인 및 발권을 신속하게 처리할 수 있었다.*

2. 공항 키오스크를 사용하여 체크인 및 발권을 신속하게 처리할 수 있었다.*

3. 공항 키오스크를 사용하여 체크인 및 발권이 지체 없이 원활하게 진행되었다.*

3. 공항 키오스크를 사용하여 체크인 및 발권이 지체 없이 원활하게 진행되었다.*

4. 공항 키오스크를 사용하여 대기시간이 줄었다.*

4. 공항 키오스크를 사용하여 대기시간이 줄었다.*

5. 공항 키오스크를 사용하는 것은 쉬웠다.*

5. 공항 키오스크를 사용하는 것은 쉬웠다.*

6. 공항 키오스크 사용은 직관적이고 간편하게 느껴졌다.*

6. 공항 키오스크 사용은 직관적이고 간편하게 느껴졌다.*

7. 공항 키오스크는 사용 방법이 명확하여 이용하기 수월 했다.*

7. 공항 키오스크는 사용 방법이 명확하여 이용하기 수월 했다.*

8. 공항 키오스크를 사용하는 것은 편리했다.*

8. 공항 키오스크를 사용하는 것은 편리했다.*

9. 공항 키오스크는 개인정보를 안전하게 보호한다고 느꼈다.*

9. 공항 키오스크는 개인정보를 안전하게 보호한다고 느꼈다.*

10. 공항 키오스크는 거래 정보를 안전하게 처리한다고 느꼈다. *

10. 공항 키오스크는 거래 정보를 안전하게 처리한다고 느꼈다. *

11. 공항 키오스크 사용은 보안상 안전하다고 생각되었다.*

11. 공항 키오스크 사용은 보안상 안전하다고 생각되었다.*

Ⅱ.
다음은 공항에 설치된 키오스크를 사용하며 경험한 즐거움, 통제감, 유능감에 관한 질문입니다.
귀하의 생각과 가장 잘 맞는 곳에 체크해 주시기 바랍니다.

1. 공항 키오스크 체크인 및 발권 과정은 즐거웠다.*

1. 공항 키오스크 체크인 및 발권 과정은 즐거웠다.*

2. 공항 키오스크 체크인 및 발권 과정은 재미있었다.*

2. 공항 키오스크 체크인 및 발권 과정은 재미있었다.*

3. 공항 키오스크 체크인 및 발권 과정은 흥미로웠다.*

3. 공항 키오스크 체크인 및 발권 과정은 흥미로웠다.*

4. 공항 키오스크 주문 및 결제 과정은 유쾌한 경험이었다.*

4. 공항 키오스크 주문 및 결제 과정은 유쾌한 경험이었다.*

5. 공항 키오스크로 주도적인 조작을 할 수 있었다.*

5. 공항 키오스크로 주도적인 조작을 할 수 있었다.*

6. 공항 키오스크로 내가 원하는 것을 선택할 수 있었다.*

6. 공항 키오스크로 내가 원하는 것을 선택할 수 있었다.*

7. 공항 키오스크를 사용하여 내 취향을 잘 반영할 수 있었다.*

7. 공항 키오스크를 사용하여 내 취향을 잘 반영할 수 있었다.*

8. 공항 키오스크를 사용하면서 필요한 기능을 내 의지대로 조작할 수 있었다.*

8. 공항 키오스크를 사용하면서 필요한 기능을 내 의지대로 조작할 수 있었다.*

9. 나는 공항 키오스크를 능숙하게 사용할 수 있다고 느꼈다.*

9. 나는 공항 키오스크를 능숙하게 사용할 수 있다고 느꼈다.*

10. 나는 공항 키오스크 사용에 자신감이 있다고 느꼈다.*

10. 나는 공항 키오스크 사용에 자신감이 있다고 느꼈다.*

11. 나는 공항 키오스크로 원하는 작업을 잘 수행할 수 있다고 느꼈다.*

11. 나는 공항 키오스크로 원하는 작업을 잘 수행할 수 있다고 느꼈다.*

12. 나는 공항 키오스크 사용법을 빠르게 익힐 수 있다고 느꼈다.*

12. 나는 공항 키오스크 사용법을 빠르게 익힐 수 있다고 느꼈다.*

Ⅲ.
다음은 공항 키오스크 사용에 대한 태도에 관한 질문입니다.
귀하의 생각과 가장 잘 맞는 곳에 체크해 주시기 바랍니다.

1. 나는 키오스크 사용에 대해 긍정적으로 평가한다. *

1. 나는 키오스크 사용에 대해 긍정적으로 평가한다. *

2. 나는 키오스크를 사용하는 것이 마음에 든다.*

2. 나는 키오스크를 사용하는 것이 마음에 든다.*

3. 나는 키오스크 사용하는 것이 좋다. *

3. 나는 키오스크 사용하는 것이 좋다. *

Ⅳ.
다음은 공항 키오스크 사용에 대한 지각된 가치에 관한 질문입니다.
귀하의 생각과 가장 잘 맞는 곳에 체크해 주시기 바랍니다.

1. 나는 키오스크를 사용을 위한 노력해 비해 얻는 혜택이 더 크다고 생각한다.*

1. 나는 키오스크를 사용을 위한 노력해 비해 얻는 혜택이 더 크다고 생각한다.*

2. 나는 키오스크 사용에 소요되는 시간에 비해 얻는 이점이 더 크다고 생각한다.*

2. 나는 키오스크 사용에 소요되는 시간에 비해 얻는 이점이 더 크다고 생각한다.*

3. 나는 키오스크를 사용하는 것이 유익하다고 생각한다.*

3. 나는 키오스크를 사용하는 것이 유익하다고 생각한다.*

4. 나는 키오스크 사용은 전반적으로 도움이 되는 가치를 제공한다고 생각한다.*

4. 나는 키오스크 사용은 전반적으로 도움이 되는 가치를 제공한다고 생각한다.*

Ⅴ.
다음은 공항 키오스크를 사용하며 느낀 강제사용 정도에 관한 질문입니다.
귀하의 생각과 가장 잘 맞는 곳에 체크해 주시기 바랍니다.

1. 공항 키오스크 사용을 나에게 강요한다고 생각했다.*

1. 공항 키오스크 사용을 나에게 강요한다고 생각했다.*

2. 나는 체크인 및 발권 방식을 선택할 자유가 적었다.*

2. 나는 체크인 및 발권 방식을 선택할 자유가 적었다.*

3. 나는 키오스크 사용을 강요 받는다고 생각했다.*

3. 나는 키오스크 사용을 강요 받는다고 생각했다.*

Ⅵ.
다음은 공항 키오스크를 사용하며 느낀 시간압박 정도에 관한 질문입니다.
귀하의 생각과 가장 잘 맞는 곳에 체크해 주시기 바랍니다.

1. 체크인 및 발권 과정에서 제시간에 모든 과정을 마치기 위해 서둘러야 했다.*

1. 체크인 및 발권 과정에서 제시간에 모든 과정을 마치기 위해 서둘러야 했다.*

2. 체크인 및 발권 과정에서 최대한 빨리 완료해야 한다는 압박감을 느꼈다.*

2. 체크인 및 발권 과정에서 최대한 빨리 완료해야 한다는 압박감을 느꼈다.*

3. 체크인 및 발권 과정에서 빨리 마무리해야 한다고 느꼈다.*

3. 체크인 및 발권 과정에서 빨리 마무리해야 한다고 느꼈다.*

4. 체크인 및 발권 과정에서 전반적으로 충분한 시간을 갖지 못한다고 느꼈다.*

4. 체크인 및 발권 과정에서 전반적으로 충분한 시간을 갖지 못한다고 느꼈다.*

Ⅶ.
다음은 공항에서 키오스크를 사용하며 경험한 혼잡 정도에 관한 질문입니다.
귀하의 생각과 가장 잘 맞는 곳에 체크해 주시기 바랍니다.

1. 공항은 다소 복잡했다.*

1. 공항은 다소 복잡했다.*

2. 공항은 사람들의 왕래가 많았다.*

2. 공항은 사람들의 왕래가 많았다.*

3. 공항은 사람이 너무 많았다.*

3. 공항은 사람이 너무 많았다.*

4. 공항에 머무는 동안 사람들로 인해 혼잡하였다.*

4. 공항에 머무는 동안 사람들로 인해 혼잡하였다.*

Ⅷ.
다음은 디지털 리터러시(이해 및 활용 능력)에 대한 귀하의 인식에 관한 질문입니다.
귀하의 생각과 가장 잘 맞는 곳에 체크해 주시기 바랍니다.

1. 나는 스마트 기기와 기술을 활용해 문제를 해결할 수 있다.*

1. 나는 스마트 기기와 기술을 활용해 문제를 해결할 수 있다.*

2. 나는 새로운 디지털 기술을 손쉽게 익힐 수 있다.*

2. 나는 새로운 디지털 기술을 손쉽게 익힐 수 있다.*

3. 나는 최신의 중요한 디지털 기술을 이해하고 있다.*

3. 나는 최신의 중요한 디지털 기술을 이해하고 있다.*

4. 나는 다양한 디지털 기술에 대한 지식이 있다.*

4. 나는 다양한 디지털 기술에 대한 지식이 있다.*

Ⅸ.
다음은 귀하의 자기효능감에 관한 질문입니다.
귀하의 생각과 가장 잘 맞는 곳에 체크해 주시기 바랍니다.

1. 나는 어려운 상황에서 나 자신의 능력에 의존할 수 있다.*

1. 나는 어려운 상황에서 나 자신의 능력에 의존할 수 있다.*

2. 나는 대부분의 문제를 스스로 해결할 수 있다.*

2. 나는 대부분의 문제를 스스로 해결할 수 있다.*

3. 나는 도전적이고 복잡한 과업도 보통 잘 해결할 수 있다.*

3. 나는 도전적이고 복잡한 과업도 보통 잘 해결할 수 있다.*

4. 나는 내게 닥치는 어떤 일이든 처리할 수 있다.*

4. 나는 내게 닥치는 어떤 일이든 처리할 수 있다.*

Ⅹ.
다음은 공항 키오스크에 대한 귀하의 재사용의도에 관한 질문입니다.
귀하의 생각과 가장 잘 맞는 곳에 체크해 주시기 바랍니다.

1. 나는 향후에도 공항 키오스크를 사용할 것이다.*

1. 나는 향후에도 공항 키오스크를 사용할 것이다.*

2. 나는 공항 키오스크를 지속적으로 사용할 것이다.*

2. 나는 공항 키오스크를 지속적으로 사용할 것이다.*

3. 나는 다른 사람에게 공항 키오스크를 추천할 것이다.*

3. 나는 다른 사람에게 공항 키오스크를 추천할 것이다.*

4. 다른 사람에게 공항 키오스크에 대해 긍정적으로 말할 것이다.*

4. 다른 사람에게 공항 키오스크에 대해 긍정적으로 말할 것이다.*

Ⅺ.
다음은 귀하의 인구 통계학적 특성에 관한 질문입니다. 모든 정보는 연구의 목적으로만 사용됩니다.
모든 문항에 대해 해당하는 번호에 체크하여 주시거나 정보를 기입해 주시기 바랍니다.

1. 귀하의 성별은 무엇입니까?*

1. 귀하의 성별은 무엇입니까?*

2. 귀하의 연령은 몇 세입니까?*

2. 귀하의 연령은 몇 세입니까?*

3. 귀하의 학력은 무엇입니까?*

3. 귀하의 학력은 무엇입니까?*

4. 귀하의 월 평균 소득은 대략 얼마입니까?*

4. 귀하의 월 평균 소득은 대략 얼마입니까?*

5. 귀하는 1년에 공항을 얼마나 자주 이용하십니까?*

5. 귀하는 1년에 공항을 얼마나 자주 이용하십니까?*

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