1. 귀하가 이용하고 있는 모든 OTT 서비스를 체크해 주십시오 (중복 선택 가능)^*

2. 주로 이용하는 OTT 서비스는 무엇입니까?^*

3. 귀하의 OTT 구독 서비스 이용 기간은 어떻게 되십니까?^*

4. 해당 OTT 서비스를 얼마나 자주 이용하시나요?^*

5. 귀하의 OTT 1회 이용시간은 어떻게 되십니까?^*

6. OTT 서비스의 월 이용 요금은 어떻게 되십니까?^*

7. 주로 어떤 기기에서 이용하시나요? (중복 선택 가능)^*

8. OTT 서비스의 주요 시청 콘텐츠는 무엇입니까?^*

9. 귀하께서는 평소 OTT 서비스를 주로 어디에서 이용하십니까?^*

10. 귀하께서는 평소 OTT 서비스를 주로 언제 이용하십니까?^*

Q1. 다음은 편의성에 관한 질문입니다.
아래의 물음을 읽으시고 귀하의 생각과 가장 가까운 것을 선택해 주십시오.(단수응답)

1. OTT 구독 서비스는 내가 원하는 서비스를 제공한다.^*

2. OTT 구독 서비스는 내가 원하는 서비스를 쉽게 이용할 수 있다.^*

3. OTT 구독 서비스는 구독에 필요한 관련 정보를 얻기가 쉽다.^*

4. OTT 구독 서비스 원하는 시간에 편리하게 이용할 수 있다.^*

5. OTT 구독 서비스는 문제 발생 시 적극적으로 해결해 준다.^*

Q2. 다음은 접근성에 관한 질문입니다.
아래의 물음을 읽으시고 귀하의 생각과 가장 가까운 것을 선택해 주십시오.(단수응답)

1. 나는 OTT 구독 서비스를 이동 중에도 이용할 수 있다. ^*

2. 나는 OTT 구독 서비스를 시간과 장소에 상관없이 이용할 수 있다.^*

3. 나는 OTT 구독 서비스를 언제 어디서든 이용할 수 있다.^*

4. 나는 OTT 구독 서비스를 다양한 기기로 이용할 수 있다. ^*

Q3. 다음은 개인화 추천에 관한 질문입니다.
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1. OTT 구독 서비스의 콘텐츠 추천은 내가 원하는 콘텐츠를 제공한다.^*

2. OTT 구독 서비스에서 추천하는 영상 콘텐츠는 나의 니즈를 충족시킨다.^*

3. OTT 구독 서비스에서 추천하는 영상 콘텐츠는 내가 정확히 원하는 것이다. ^*

4. OTT 구독 서비스는 나에게 개인화된 콘텐츠를 추천한다고 생각한다. ^*

5. OTT 구독 서비스가 제공하는 추천 콘텐츠는 내 이용 패턴에 맞춰 개인화되어 있다고 느낀다.^*

Q4. 다음은 서비스 가격에 관한 질문입니다.
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1. 나는 OTT 서비스 가격이 합리적이라고 생각한다.^*

2. 나는 OTT 서비스 가격에 맞는 적절한 서비스를 받는다.^*

3. 나는 OTT 서비스 가격에 만족한다. ^*

Q5. 다음은 서비스 품질에 관한 질문입니다.
아래의 물음을 읽으시고 귀하의 생각과 가장 가까운 것을 선택해 주십시오.(단수응답)

1. 제공되는 영상의 화질이 우수하다.^*

2. 제공되는 영상의 음질이 우수하다.^*

3. 영상이 끊이지 않고 안정적으로 시청할 수 있는 환경을 제공한다.^*

4. 동영상에 삽입되는 광고가 없어서 좋다.^*

Q6. 다음은 최신성에 관한 질문입니다.
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1. OTT 서비스는 콘텐츠가 지속적으로 업데이트되는 편이다.^*

2. OTT 서비스에서 제공하는 콘텐츠 정보는 최신 정보를 잘 반영하고 있다.^*

3. OTT 구독 서비스는 나의 요구에 맞춰 신속하게 정보를 제공하는 편이다.^*

4. OTT 구독 서비스는 새로운 콘셉트의 콘텐츠를 지속적으로 제공한다.^*

5. OTT 구독 서비스는 검색 기능과 추천 시스템이 잘 연동되어 있다.^*

Q7. 다음은 다양성에 관한 질문입니다.
아래의 물음을 읽으시고 귀하의 생각과 가장 가까운 것을 선택해 주십시오.(단수응답)

1. OTT 서비스를 구독하는 것은 콘텐츠 선택의 폭을 넓힐 수 있다.^*

2. OTT 서비스를 구독하는 것은 다양한 콘텐츠를 이용할 수 있다.^*

3. OTT 서비스를 구독하는 것은 풍부한 콘텐츠를 이용할 수 있다.^*

4. OTT 서비스를 구독하는 것은 다양한 장르의 콘텐츠를 이용할 수 있다.^*

Q8. 다음은 실용적 가치에 관한 질문입니다.
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1. 나는 OTT 서비스에서 소비한 돈과 시간에 비해 만족스러운 콘텐츠를 선택했다고 생각한다.^*

2. 나는 OTT 서비스에서 적절한 돈과 시간을 들여 충분히 만족할 만한 콘텐츠를 찾을 수 있었다.^*

3. 나는 OTT 서비스 이용에 소비한 돈과 시간을 고려할 때, 최대의 성과를 얻었다고 생각한다.^*

4. 돈과 시간을 고려할 때, OTT 서비스에서 원하는 콘텐츠를 이용하거나 구매하기에 매우 편리했다.^*

Q9. 다음은 쾌락적 가치에 관한 질문입니다.
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1. OTT 서비스 이용은 소비한 돈과 시간에 비해 즐거웠다.^*

2. 흥미있고 새로운 OTT 콘텐츠를 탐색하는 것만으로도 내가 들인 돈과 시간이 아깝지 않았다.^*

3. 비록 OTT 서비스 이용에 돈과 시간이 들었지만, 다양한 콘텐츠를 둘러보는 즐거움이 있었다.^*

4. OTT 서비스를 이용하면서 느낀 즐거움은 내가 들인 돈과 시간에 비해 충분히 가치가 있었다고 생각한다.^*

Q10. 다음은 관여도에 관한 질문입니다.
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1. OTT 구독 서비스는 나에게 중요하다.^*

2. 나는 평소 OTT 구독 서비스에 관심이 많다.^*

3. OTT 구독 서비스는 나에게 의미 있는 서비스이다.^*

4. 나는 OTT 구독 서비스에 대해 지속적인 흥미를 가지고 있다.^*

Q11. 다음은 개인 혁신성에 관한 질문입니다.
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1. OTT 서비스가 새로 출시되면 먼저 구매하여 이용해 본다.^*

2. 새로운 OTT 서비스를 접하면 어떠한 기능이 있는지 관심을 가진다^*

3. 나는 다른 사람보다 혁신적인 성향이 높다고 생각한다.^*

4. OTT 서비스에 새로운 콘텐츠를 빨리 구매하는 것은 즐겁다^*

Q12. 다음은 고객참여에 관한 질문입니다.
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1. OTT 구독 서비스를 처음 이용할 때, 나의 취향이나 관심사에 대해 플랫폼에 정보를 제공하는 데 많은 시간을 들였다.^*

2. OTT 구독 서비스를 이용하면서, 나의 콘텐츠 선호를 반영하기 위해 적극적으로 피드백(좋아요, 별점 등)을 남긴다. ^*

3. OTT 구독 서비스의 추천이나 기능 개선을 위해 평가나 리뷰 등을 통해 의견을 제시하는 편이다.^*

4. 나는 OTT 구독 콘텐츠 이용 과정에서 능동적으로 참여하고 있다.^*

5. OTT 구독 서비스의 콘텐츠 추천이나 이용 방식에 대해 나의 선택이나 선호가 반영되도록 적극적으로 관여하고 있다.^*

Q13. 다음은 디지털 리터러시에 관한 질문입니다.
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1. 나는 처음 접하는 디지털 기기를 잘 다룬다.^*

2. 나는 온라인 플랫폼, 스마트 콘텐츠, IT 서비스에 대한 활용도가 높다.^*

3. 나는 정보검색 할 때 필요한 정보가 무엇인지 정확히 인지한다.^*

4. 나는 추천이나 광고로 제공된 정보 중 필요한 것만 선별하여 활용한다.^*

5. 나는 검색한 정보의 신뢰성을 쉽게 판별할 수 있다.^*

Q14. 다음은 지속이용의도에 관한 질문입니다.
아래의 물음을 읽으시고 귀하의 생각과 가장 가까운 것을 선택해 주십시오.(단수응답)

1. 나는 OTT 구독 서비스 플랫폼을 앞으로도 계속 이용할 의향이 있다.^*

2. 나는 OTT 구독 서비스 플랫폼을 친구, 가족 등 주변인에게 추천할 것이다.^*

3. 나는 OTT 구독 서비스 플랫폼을 더 자주 이용할 것이다.^*

4. 나는 OTT 구독 서비스 플랫폼에 대해 긍정적으로 이야기할 것이다.^*

Q15. 다음은 사용자 만족에 관한 질문입니다.
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1. 나는 OTT 서비스를 이용하는 것이 매우 만족스럽다.^*

2. 나는 OTT 서비스에 대해 매우 기쁘게 생각한다.^*

3. 나는 OTT 서비스 이용에 대해 매우 즐겁게 느낀다.^*

Q16. 다음은 지각된 가치에 관한 질문입니다.
아래의 물음을 읽으시고 귀하의 생각과 가장 가까운 것을 선택해 주십시오.(단수응답)

1. 나는 OTT 구독 서비스에 대한 매력적 가치를 느낀다.^*

2. 나는 OTT 구독 서비스에 지불한 금액이 아깝지 않다고 생각한다.^*

3. OTT 구독 서비스는 전반적으로 가치가 있다고 생각한다.^*

4. OTT 구독 서비스는 지불한 금액에 비해 높은 가치를 제공하고 있다.^*

5. 나는 OTT 구독 서비스를 통해 욕구를 채운다.^*

Q17. 다음은 지각된 유용성에 관한 질문입니다.
아래의 물음을 읽으시고 귀하의 생각과 가장 가까운 것을 선택해 주십시오.(단수응답)

1. 구독 서비스는 일상생활에서 유용하다고 생각한다.^*

2. 구독 서비스는 이용하면 여러 가지 활동을 더 편리하게 수행할 수 있다.^*

3. 구독 서비스는 정보 습득이나 콘텐츠 활용 측면에서 매우 유용하다고 생각한다.^*

4. 구독 서비스를 이용하면 시간 활용의 효율성이 높아진다고 느낀다.^*

5. 구독 서비스를 이용하면 개인적인 생산성이 향상된다고 생각한다.^*

6. 구독 서비스를 이용하면 여가 등 전반적인 수행 능력이 향상된다고 느낀다.^*

1. 귀하의 성별은 무엇입니까?^*

2. 귀하의 나이는 어떻게 되십니까?^*

3. 귀하의 가구원 수(본인을 포함한 가족 구성원)는 몇 명입니까?^*

4. 귀하의 최종 학력은?^*

5. 귀하의 월 평균 소득은 얼마입니까?^*

6. 귀하의 직업은 무엇입니까?^*