음식 배달 서비스에 관한 연구

안녕하십니까? 바쁘신 중에도 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사합니다.
본 설문은 국내 쿠팡 이츠를 통해서 음식 배달 서비스 실패 경험이 있는 고객들을 대상으로 하는 연구를 위해 마련된 것입니다.

본 설문조사의 결과는 위의 연구주제 이외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않으며, 조사된 내용은 통계 숫자로만 처리되어 개인의 비밀은 완전히 보장됩니다.

귀하께서 답변하시는 내용에는 맞고 틀리는 것이 없기 때문에 귀하의 경험에 따라 응답해 주시면 감사드리겠습니다.
귀하께서 설문지를 통해 제공해 주신 자료는 본 연구의 목적을 달성하는데 큰 도움이 될 것이오니 성의 있는 협조를 부탁드립니다.

바쁘신 와중에 설문에 참여해 주셔서 진심으로 감사드리며, 귀하의 무궁한 발전이 있기를 기원합니다.

귀하는 최근 6개월 이내에 쿠팡 이츠를 통해 배달 시간 지연 또는 음식 상태 불량 등으로 인한
음식 배달 서비스 실패 경험이 있으십니까?

위의 사례에서 쿠팡 이츠 업체에 전화로 항의를 해본 경험이 있으십니까?

귀하의 항의 후 쿠팡 이츠 업체로부터 대처 및 보상을 받으신 경험이 있으십니까?

즐거운 이벤트 소식지 ‘더 브레인’
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