더브레인 설문조사#0429ehs
[설문지]
백메가 인터넷 가입/비교 행동 리서치

소요 시간:약 5–7분

응답해주시는 모든 의견은 서비스 개선에 반영됩니다.

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Q0. 사전 정보

Q0. 사전 정보

1. 성별*

1. 성별*

2. 연령대*

2. 연령대*

3. 지역*

3. 지역*

Q1. 지금 집에서 쓰는 인터넷, 당신은 어느 정도 알고 계신가요? 아래 중 해당하는 걸 모두 골라주세요.*

(복수선택) 

Q1. 지금 집에서 쓰는 인터넷, 당신은 어느 정도 알고 계신가요? 아래 중 해당하는 걸 모두 골라주세요.*

(복수선택) 

Q2. 지금까지 인터넷(통신사)을 바꿔본 적이 있나요?*

(단일 선택)

Q2. 지금까지 인터넷(통신사)을 바꿔본 적이 있나요?*

(단일 선택)

Q2-A. Q2에서 인터넷을 (직접 또는 대신) 바꿔보셨다면, 어느 경로를 통해 가입하셨나요?

Q2-A. Q2에서 인터넷을 (직접 또는 대신) 바꿔보셨다면, 어느 경로를 통해 가입하셨나요?

(복수 선택)

Q3. 인터넷 가입 정보를 찾아본 적 있다면, 어디서 보셨나요?*

(복수 선택)

Q3. 인터넷 가입 정보를 찾아본 적 있다면, 어디서 보셨나요?*

(복수 선택)

Q4. 인터넷 가입 정보를 찾을 때 느낀 불편함을 모두 골라주세요. *

(최대 2개 선택가능하며, 2개 초과로 선택할 시 포인트 지급&이벤트 등록이 취소됩니다.)

Q4. 인터넷 가입 정보를 찾을 때 느낀 불편함을 모두 골라주세요. *

(최대 2개 선택가능하며, 2개 초과로 선택할 시 포인트 지급&이벤트 등록이 취소됩니다.)

Q4-A. 위 문항에서 기타를 선택하셨다면, 내용을 기재해주세요.

Q4-A. 위 문항에서 기타를 선택하셨다면, 내용을 기재해주세요.

기타 사유(20자 이내)

Q5. 다음 문장에 얼마나 동의하시는지 표시해주세요.

Q5. 다음 문장에 얼마나 동의하시는지 표시해주세요.

1. 인터넷 가입 절차가 너무 번거롭다*

1. 인터넷 가입 절차가 너무 번거롭다*

2. 가입 후 유지 관리(해지·변경 등)가 귀찮을 것 같다*

2. 가입 후 유지 관리(해지·변경 등)가 귀찮을 것 같다*

3. 가입 신청서 작성이나 서류 제출 과정이 복잡하다*

3. 가입 신청서 작성이나 서류 제출 과정이 복잡하다*

4. 여러 단계(비교 → 신청 → 확인)를 거치는 것이 귀찮다*

4. 여러 단계(비교 → 신청 → 확인)를 거치는 것이 귀찮다*

Q6. 다음 문장에 얼마나 동의하시는지 표시해주세요.

Q6. 다음 문장에 얼마나 동의하시는지 표시해주세요.

1. 어떤 요금제·혜택이 있는지 알아보기 어렵다*

1. 어떤 요금제·혜택이 있는지 알아보기 어렵다*

2. 용어나 조건을 이해할 자신이 없다*

2. 용어나 조건을 이해할 자신이 없다*

3. 정보 출처(사이트·광고 등)마다 형식이 달라 혼란스럽다*

3. 정보 출처(사이트·광고 등)마다 형식이 달라 혼란스럽다*

4. 복잡한 할인·사은품 조건을 일일이 확인하기 귀찮다*

4. 복잡한 할인·사은품 조건을 일일이 확인하기 귀찮다*

Q7. 다음 문장에 얼마나 동의하시는지 표시해주세요.

Q7. 다음 문장에 얼마나 동의하시는지 표시해주세요.

1. 인터넷을 바꿔도 내 생활에 큰 변화가 없을 것 같다*

1. 인터넷을 바꿔도 내 생활에 큰 변화가 없을 것 같다*

2. 지금 사용 중인 서비스에 만족하기 때문에 바꿀 이유를 못 찾겠다*

2. 지금 사용 중인 서비스에 만족하기 때문에 바꿀 이유를 못 찾겠다*

3. 지금 쓰는 게 익숙해서 새로운 통신사로 바꾸고 적응하는 게 귀찮다*

3. 지금 쓰는 게 익숙해서 새로운 통신사로 바꾸고 적응하는 게 귀찮다*

4. 시간 투자 대비 얻는 이익이 크지 않을 것 같다*

4. 시간 투자 대비 얻는 이익이 크지 않을 것 같다*

“인터넷 바꾸면 최대 48만 원 현금 드림!”

“인터넷 바꾸면 최대 48만 원 현금 드림!”

Q8. 윗 광고와 같은 문구를 본 적 있으신가요?*

Q8. 윗 광고와 같은 문구를 본 적 있으신가요?*

Q8-A. 광고를 봤을 때 가장 가까운 반응을 골라주세요.

Q8-A. 광고를 봤을 때 가장 가까운 반응을 골라주세요.

(최대 2개 선택가능하며, 2개 초과로 선택할 시 포인트 지급&이벤트 등록이 취소됩니다.)

Q8-A1. 위 문항에서 기타를 선택하셨다면, 내용을 기재해주세요.

Q8-A1. 위 문항에서 기타를 선택하셨다면, 내용을 기재해주세요.

기타 사유(20자 이내)

Q8-B. 어디서 보셨나요?

Q8-B. 어디서 보셨나요?

(복수 선택)

Q8-C. 광고에 대한 걱정 요소를 최대 2개 골라주세요.

Q8-C. 광고에 대한 걱정 요소를 최대 2개 골라주세요.

(최대 2개 선택가능하며, 2개 초과로 선택할 시 포인트 지급&이벤트 등록이 취소됩니다.)

Q8-C1. 위 내용에서 기타를 선택하셨다면 내용을 기재해 주세요.

Q8-C1. 위 내용에서 기타를 선택하셨다면 내용을 기재해 주세요.

기타 사유(20자 이내)

Q9. 인터넷을 바꿔야겠다는 생각이 든 순간을 모두 골라주세요.*

(복수 선택)

Q9. 인터넷을 바꿔야겠다는 생각이 든 순간을 모두 골라주세요.*

(복수 선택)

Q10. 아래 메시지 유형 중 가장 '신뢰가 가는'것은 무엇인가요?*

Q10. 아래 메시지 유형 중 가장 '신뢰가 가는'것은 무엇인가요?*

Q10-A. 가장 '신뢰가 가는' 이유가 무엇인지 간단하게 적어주세요. *

Q10-A. 가장 '신뢰가 가는' 이유가 무엇인지 간단하게 적어주세요. *

(10자 이내로 간단히)

Q11. ‘이건 믿을 만하다’고 느끼는 요소를 모두 골라주세요.*

(최대 2개 선택 가능)

Q11. ‘이건 믿을 만하다’고 느끼는 요소를 모두 골라주세요.*

(최대 2개 선택 가능)

Q11-A. 가장 '신뢰가 가는' 이유가 무엇인지 간단하게 적어주세요. *

Q11-A. 가장 '신뢰가 가는' 이유가 무엇인지 간단하게 적어주세요. *

10자 이내로 이유 기재

Q12. 어떤 조건이 되면 통신사 변경을 고민해보실 것 같으세요?*

(단일 선택)

Q12. 어떤 조건이 되면 통신사 변경을 고민해보실 것 같으세요?*

(단일 선택)

Q13-A. 아래중 가장 신뢰가는 사이트는 어디인가요?*

Q13-A. 아래중 가장 신뢰가는 사이트는 어디인가요?*

 

 

 

 

 

 

 

 

Q13-A. 가장 신뢰가는 사이트를 고른 이유를 간단하게 적어주세요. *

Q13-A. 가장 신뢰가는 사이트를 고른 이유를 간단하게 적어주세요. *

10자 이내로 선택 이유 기재

Q14. 비교·가입 과정에서 가장 필요하다고 느끼는 기능을 최대 2개 골라주세요.*

Q14. 비교·가입 과정에서 가장 필요하다고 느끼는 기능을 최대 2개 골라주세요.*

Q14-A. 위 문항에서 기타를 선택하셨다면, 내용을 기재해주세요.

Q14-A. 위 문항에서 기타를 선택하셨다면, 내용을 기재해주세요.

기타 사유(20자 이내)

Q15. “인터넷 비교 서비스” 하면 떠오르는 단어를 최대 3개 골라주세요.*

Q15. “인터넷 비교 서비스” 하면 떠오르는 단어를 최대 3개 골라주세요.*

Q15-A. 위 문항에서 기타를 선택하셨다면, 내용을 기재해주세요.

Q15-A. 위 문항에서 기타를 선택하셨다면, 내용을 기재해주세요.

기타 사유(20자 이내)

Q.16. 과거에 인터넷 가입(또는 변경)시, 가장 귀찮았던 경험을 자유롭게 적어주세요.*

(서술형, 10자 이내) 

예시: "조건이 너무 많아 비교하다가 포기함"

Q.16. 과거에 인터넷 가입(또는 변경)시, 가장 귀찮았던 경험을 자유롭게 적어주세요.*

(서술형, 10자 이내) 

예시: "조건이 너무 많아 비교하다가 포기함"

Q17. 평소 생활에 필요한 정보(상품 추천, 이벤트, 뉴스, 꿀팁 등)는 어디에서 가장 자주 접하시나요?*

(복수 선택)

Q17. 평소 생활에 필요한 정보(상품 추천, 이벤트, 뉴스, 꿀팁 등)는 어디에서 가장 자주 접하시나요?*

(복수 선택)

Q17-A. 위 문항에서 기타를 선택하셨다면, 내용을 기재해주세요.

Q17-A. 위 문항에서 기타를 선택하셨다면, 내용을 기재해주세요.

기타 사유(20자 이내)

Q18. 위에서 고른 채널 중, 한 주에 얼마나 자주 이용하시나요?*

(5점 리커트 매트릭스: 1 전혀 사용 안 함 – 5 매일 사용)

Q18. 위에서 고른 채널 중, 한 주에 얼마나 자주 이용하시나요?*

(5점 리커트 매트릭스: 1 전혀 사용 안 함 – 5 매일 사용)

거의 안 씀
가끔(주 1회 이하)
보통(주 2–3회)
자주(주 4–6회)
매일
포털 뉴스 (네이버·다음)
카카오톡 채널/오픈채팅
페이스북/인스타그램
유튜브
틱톡
팟캐스트/오디오클립
블로그·커뮤니티
이메일 뉴스레터
TV / 라디오
Twitter, Threads

Q19. 이 중에서 ‘들어본 적 있는’ 브랜드를 모두 골라주세요. *

예시: 아래 브랜드 이름을 광고, 유튜브, 뉴스, 블로그, 검색 등 어디에서 본 적이 있거나, 주변에서 들어본 적이 있다면 체크해 주세요.

Q19. 이 중에서 ‘들어본 적 있는’ 브랜드를 모두 골라주세요. *

예시: 아래 브랜드 이름을 광고, 유튜브, 뉴스, 블로그, 검색 등 어디에서 본 적이 있거나, 주변에서 들어본 적이 있다면 체크해 주세요.

Q20. 위에서 선택한 브랜드에 대해 ‘얼마나 익숙한지’를 알려주세요.*

1점(전혀 모름) → 5점(매우 잘 앎)

아직 사이트 방문 경험이 없어도, 이름만 들어본 정도로 판단하시면 됩니다.

Q20. 위에서 선택한 브랜드에 대해 ‘얼마나 익숙한지’를 알려주세요.*

1점(전혀 모름) → 5점(매우 잘 앎)

아직 사이트 방문 경험이 없어도, 이름만 들어본 정도로 판단하시면 됩니다.

1 전혀 모름
2 조금 어렴풋이
3 보통 수준
4 꽤 익숙
5 매우 잘 앎
아정당
백메가
미소
인터넷 비교원

Q21. 브랜드 이름만 보고 느끼는 ‘첫인상 호감도’를 평가해 주세요. *

1점(전혀 호감 없음) → 5점(매우 호감)

로고나 메시지 없이 "이름"만 보고 드는 느낌을 평가해 주세요.

Q21. 브랜드 이름만 보고 느끼는 ‘첫인상 호감도’를 평가해 주세요. *

1점(전혀 호감 없음) → 5점(매우 호감)

로고나 메시지 없이 "이름"만 보고 드는 느낌을 평가해 주세요.

끌리지 않음
긍정적이진 않음
낮은 호감
꽤 호감
호감
아정당
백메가
미소
인터넷 비교원

Q22. 아래 브랜드의 대표 메시지를 읽고 마음에 드는 정도를 평가해 주세요. *

아정당

<홈서비스 전문 기업 아정당 놓치면 손해인 최대 128만원 지원금 법이 정해준 지원금 챙겨가세요!>

Q22. 아래 브랜드의 대표 메시지를 읽고 마음에 드는 정도를 평가해 주세요. *

아정당

<홈서비스 전문 기업 아정당 놓치면 손해인 최대 128만원 지원금 법이 정해준 지원금 챙겨가세요!>

Q22-a. 아래 브랜드의 대표 메시지를 읽고 마음에 드는 정도를 평가해 주세요. *

백메가

<인터넷 1:1 맞춤설계 전문 지킬 수 있는 약속만 하겠습니다.>

Q22-a. 아래 브랜드의 대표 메시지를 읽고 마음에 드는 정도를 평가해 주세요. *

백메가

<인터넷 1:1 맞춤설계 전문 지킬 수 있는 약속만 하겠습니다.>

Q22-b. 아래 브랜드의 대표 메시지를 읽고 마음에 드는 정도를 평가해 주세요. *

미소

<미소, 대한민국 1등 홈서비스 누적 주문수 1,000만건 생활에 필요한 모든 홈서비스 한 곳에>

Q22-b. 아래 브랜드의 대표 메시지를 읽고 마음에 드는 정도를 평가해 주세요. *

미소

<미소, 대한민국 1등 홈서비스 누적 주문수 1,000만건 생활에 필요한 모든 홈서비스 한 곳에>

Q22-c. 아래 브랜드의 대표 메시지를 읽고 마음에 드는 정도를 평가해 주세요. *

인터넷 비교원

<싹 다 비교해드리니까 비교원 23년동안 검증된 법인 대리점 365일 연중무휴 상담 가능!>

Q22-c. 아래 브랜드의 대표 메시지를 읽고 마음에 드는 정도를 평가해 주세요. *

인터넷 비교원

<싹 다 비교해드리니까 비교원 23년동안 검증된 법인 대리점 365일 연중무휴 상담 가능!>

Q22-1. 아정당 메시지의 호감도 이유를 간단히 적어주세요.

[대표 메시지]

홈서비스 전문 기업 아정당 놓치면 손해인 최대 128만원 지원금 법이 정해준 지원금 챙겨가세요!

Q22-1. 아정당 메시지의 호감도 이유를 간단히 적어주세요.

[대표 메시지]

홈서비스 전문 기업 아정당 놓치면 손해인 최대 128만원 지원금 법이 정해준 지원금 챙겨가세요!

Q22-2. 백메가 메시지의 호감도 이유를 간단히 적어주세요.

[대표 메시지]

인터넷 1:1 맞춤설계 전문 지킬 수 있는 약속만 하겠습니다

Q22-2. 백메가 메시지의 호감도 이유를 간단히 적어주세요.

[대표 메시지]

인터넷 1:1 맞춤설계 전문 지킬 수 있는 약속만 하겠습니다

Q22-3. 미소 메시지의 호감도 이유를 간단히 적어주세요.

[대표 메시지]

미소, 대한민국 1등 홈서비스 누적 주문수 1,000만건 생활에 필요한 모든 홈서비스 한 곳에

Q22-3. 미소 메시지의 호감도 이유를 간단히 적어주세요.

[대표 메시지]

미소, 대한민국 1등 홈서비스 누적 주문수 1,000만건 생활에 필요한 모든 홈서비스 한 곳에

Q.22-4. 인터넷비교원 메시지의 호감도 이유를 간단히 적어주세요. 

[대표 메시지]

싹 다 비교해드리니까 비교원 23년동안 검증된 법인 대리점 365일 연중무휴 상담 가능!

Q.22-4. 인터넷비교원 메시지의 호감도 이유를 간단히 적어주세요. 

[대표 메시지]

싹 다 비교해드리니까 비교원 23년동안 검증된 법인 대리점 365일 연중무휴 상담 가능!

Q23. 스크린샷 속의 사이트의 이미지를 기억해주세요

이미지가 작게 보일 경우 클릭하여 확대할 수 있습니다.

Q23. 스크린샷 속의 사이트의 이미지를 기억해주세요

이미지가 작게 보일 경우 클릭하여 확대할 수 있습니다.

 

  • 아정당

 

  • 백메가

 

 

  • 미소

 

 

 

  • 인터넷비교원

Q.23-A. 각 브랜드의 메인 화면 중 브랜드가 가장 써보고 싶나요?*

 

Q.23-A. 각 브랜드의 메인 화면 중 브랜드가 가장 써보고 싶나요?*

 

Q24. 실제 이용 의향*

만약 실제로 인터넷 가입·비교 서비스를 이용해야 한다면, 아래 브랜드 중 어느 곳을 가장 먼저 고려하시겠습니까?

(단일 선택)

Q24. 실제 이용 의향*

만약 실제로 인터넷 가입·비교 서비스를 이용해야 한다면, 아래 브랜드 중 어느 곳을 가장 먼저 고려하시겠습니까?

(단일 선택)

Q24-A. 선택 이유*

위에서 고른 브랜드를 선택하신 이유를 모두 골라주세요. (복수 선택)

Q24-A. 선택 이유*

위에서 고른 브랜드를 선택하신 이유를 모두 골라주세요. (복수 선택)

이벤트 참여를 위하여 이메일을 입력해 주세요.*

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