더브레인 설문조사#0424cmc
택배기사의 택배 상하차를 돕기 위한 보조제품 디자인 연구를 위한 사용자 설문조사 입니다
안녕하세요.
국민대학교 디자인대학원 제품디자인전공 최민철입니다.
현재 저는 **"택배기사의 택배 상하차를 돕기 위한 보조제품 디자인 연구"**를 주제로 석사 논문을 준비하고 있습니다.

이 연구는 현장에서 실제로 느끼는 불편함과 어려움을 바탕으로, 보다 실질적인 도움이 될 수 있는 디자인 솔루션을 제안하는 것을 목표로 하고 있습니다.

이에 따라 택배기사님의 생생한 목소리를 듣고자 간단한 설문조사를 진행하게 되었습니다.
바쁘신 와중에도 소중한 시간을 내어 응답해 주신다면, 연구에 큰 도움이 될 것입니다.
진심으로 감사드리며, 귀중한 의견 기다리겠습니다.
감사합니다.
응답자 특성 관련 설문 섹션 입니다
본 섹션은 응답자님의 근무 경력, 근무 시간대, 구역 등을 파악하기 위한 항목입니다


조사 결과는 현장의 다양한 근무 형태를 이해하고, 보다 실질적인 디자인 방향을 설정하는 데 활용될 예정입니다.

1. 근무 경력은 어떻게 되나요?*

1. 근무 경력은 어떻게 되나요?*

2. 주요 근무 시간대는 어떻게 되나요?*

2. 주요 근무 시간대는 어떻게 되나요?*

3. 주로 배송하는 지역의 유형은 어디에 해당하나요?*

3. 주로 배송하는 지역의 유형은 어디에 해당하나요?*

응답자의 업무 관련 설문 섹션 입니다
본 섹션은 응답자님의 업무 중 시간 사용, 작업 행동, 그리고 불편함을 느끼는 부분에 대해 알아보기 위한 항목입니다.


실제 작업 환경에서 겪는 어려움을 이해하고, 이를 바탕으로 보다 효과적인 보조제품을 제안하기 위해 사용될 예정입니다.

1. 업무중 택배를 상하차 하는 시간의 평균은 얼마나 되나요?*

1. 업무중 택배를 상하차 하는 시간의 평균은 얼마나 되나요?*

2. 택배물 한 건당 목적지 까지 도보로 배달하는데 걸리는 시간의 평균은 얼마나 되나요?*

2. 택배물 한 건당 목적지 까지 도보로 배달하는데 걸리는 시간의 평균은 얼마나 되나요?*

3. 근무 중 신체 피로도를 얼마나 자주 느끼시나요?*

3. 근무 중 신체 피로도를 얼마나 자주 느끼시나요?*

4. 아래 신체 부위 중 상하차 작업 중 피로 또는 통증을 느끼는 부위를 모두 선택해 주세요. *

4. 아래 신체 부위 중 상하차 작업 중 피로 또는 통증을 느끼는 부위를 모두 선택해 주세요. *

(복수형)

5. 업무시 가장 부담이 큰 동작은 무엇인가요?*

5. 업무시 가장 부담이 큰 동작은 무엇인가요?*

6. 택배물 배달시 택배물을 떨구는 등 상하차 관련으로 실수한 경험이 있나요? *

6. 택배물 배달시 택배물을 떨구는 등 상하차 관련으로 실수한 경험이 있나요? *

7. 실수 경험이 있거나 들은 경우 발생 원인은 무엇인가요? *

7. 실수 경험이 있거나 들은 경우 발생 원인은 무엇인가요? *

(복수선택)

8. 차량 조수석은 어떻게 사용하나요?*

8. 차량 조수석은 어떻게 사용하나요?*

9. 업무 초반 화물칸내에 남는 공간이 얼마나 되나요?*

9. 업무 초반 화물칸내에 남는 공간이 얼마나 되나요?*

10. 하루 평균 배송량은 어느 정도인가요?*

10. 하루 평균 배송량은 어느 정도인가요?*

11. 상하차 작업시 육체적으로 가장 불편한 점은 무엇인가요?*

11. 상하차 작업시 육체적으로 가장 불편한 점은 무엇인가요?*

12. 배송 중 정신적 스트레스 요인을 모두 선택해 주세요.*

12. 배송 중 정신적 스트레스 요인을 모두 선택해 주세요.*

본 섹션은 작업 중 민원이 발생한 경험과 그 유형을 파악하기 위한 항목입니다.
민원이 발생하는 상황과 원인을 이해함으로써, 보다 안전하고 원활한 작업 환경을 위한 디자인 방향을 모색하고자 합니다.

1. 작업 중 민원을 받아본 경험이 있으신가요?*

1. 작업 중 민원을 받아본 경험이 있으신가요?*

이 섹션은 민원을 경험하신 응답자분께, 그 구체적인 상황이나 내용을 자유롭게 서술해주시는 항목입니다.
작업 중 어떤 상황에서 민원이 발생했는지, 느끼셨던 불편함이나 생각 등을 편하게 적어주시면 큰 도움이 됩니다.

1. 민원이 발생한 상황을 자유롭게 서술해 주세요. (선택 응답)

1. 민원이 발생한 상황을 자유롭게 서술해 주세요. (선택 응답)

본 섹션은 응답자님의 보조 운반 장비 사용 여부와 그에 대한 만족도를 파악하기 위한 항목입니다.
현장에서 실제로 사용 중인 장비의 효과성과 개선 필요점을 이해하고, 보다 적합한 디자인 방향을 설정하는 데 활용될 예정입니다.

1. 무거운 물건을 상하차 할 경우 보조운반제품을 사용하나요?*

1. 무거운 물건을 상하차 할 경우 보조운반제품을 사용하나요?*

본 섹션은 보조 운반 제품을 사용하고 계신 응답자님의 경험과 의견을 파악하기 위한 항목입니다.
현재 사용 중인 제품의 장점과 불편한 점을 이해하고, 향후 개선 방향을 모색하는 데 활용하고자 합니다.

1. 현재 상하차 작업 시 사용하는 보조 장비(수레, 장갑, 보호대 등)에 대해 어떻게 평가하시나요?

1. 현재 상하차 작업 시 사용하는 보조 장비(수레, 장갑, 보호대 등)에 대해 어떻게 평가하시나요?

2. 어떤 제품을 사용해 보셨나요?

2. 어떤 제품을 사용해 보셨나요?

3. 보조제품 사용후 어떤 불편점을 느꼈나요?

3. 보조제품 사용후 어떤 불편점을 느꼈나요?

본 섹션은 보조 운반 제품을 사용하지 않는 응답자님의 의견을 파악하기 위한 항목입니다.
사용하지 않는 이유와 그 배경을 이해함으로써, 실제 작업 환경에 더 맞는 제품 방향을 고민하는데 참고하고자 합니다.

1. 보조제품을 사용하지 않는다를 선택하신 분은 어떤 이유에서 사용하지 않나요?

1. 보조제품을 사용하지 않는다를 선택하신 분은 어떤 이유에서 사용하지 않나요?

본 섹션은 작업 도중 ‘이런 장비나 도구가 있었으면 좋겠다’고 느끼신 경험을 자유롭게 공유해주시는 항목입니다.
작업 현장에서 느낀 필요나 아이디어를 바탕으로, 실제로 도움이 될 수 있는 새로운 보조제품을 제안하기 위한 참고자료로 활용됩니다.

1. "이런 장비나 도구가 있었으면 좋겠다" 느낀 적이 있으신가요? 그렇다면 어떤 장비나 기능이 필요하다고 생각하시나요?(선택형)

1. "이런 장비나 도구가 있었으면 좋겠다" 느낀 적이 있으신가요? 그렇다면 어떤 장비나 기능이 필요하다고 생각하시나요?(선택형)

2. 현재 작업 방식에서 가장 먼저 개선되어야 한다고 느끼는 점은 무엇인가요?*

2. 현재 작업 방식에서 가장 먼저 개선되어야 한다고 느끼는 점은 무엇인가요?*

수고하셨습니다!
설문에 응답해 주셔서 진심으로 감사합니다.

본 조사는 연구 목적으로만 사용되며, 소중한 의견은 더 나은 작업 환경을 위한 디자인 연구에 큰 도움이 됩니다.

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