더브레인 설문조사 #0401 HJK
설문지
안녕하십니까?
바쁘신 와중에도 본 조사에 응해 주셔서 감사합니다.
저는 순복음대학원대학교 박사과정에서 사회복지학을 전공하고 있는 학생입니다. 본 설문지는 ‘요양보호사의 직무스트레스가 직무만족도에 미치는 영향: 자아존중감과 자기효능감의 매개효과’의 관계를 분석하기 위해 실시하고 있습니다.
본 설문의 응답은 옳고 그름의 정답을 요구하는 것이 아니니 귀하께서 생각하시는 대로 응답해 주시고 귀하의 정성어린 응답이 본 연구에 매우 귀중한 자료가 되므로 한 항목도 빠짐없이 진솔하게 응답해 주시면 감사하겠습니다. 본 설문에 응하는 귀하의 개인적 사항이나 설문내용과 관련되는 모든 사항은 비밀이 보장됨은 물론이고 무기명으로 처리됩니다. 아울러 조사된 자료는 통계법에 따라 순수한 학문적 연구목적으로만 사용되고 다른 목적으로 사용되지 않음을 약속드립니다.

 

2025년 04월
순복음대학원대학교 사회복지학과 사회복지상담전공
지도교수 : 이 미 순 교수(Ph. D.)
연 구 자 : 한 중 구 (박사과정)
E-mail : eyet1@naver.com
Ⅰ.일반사항
본 설문지는 연구 대상자의 일반적인 인구통계학적 특성을 파악하기 위한 것입니다.

문항에 대한 응답은 해당되는 항목을 선택하거나 기입하는 방식으로 진행됩니다.

1.성별은 무엇입니까?

1.성별은 무엇입니까?

2. 연령대는 어떻게 되십니까?

2. 연령대는 어떻게 되십니까?

3. 학력은 어떻게 되십니까?*

3. 학력은 어떻게 되십니까?*

4. 결혼 여부는 어떻게 되십니까?*

4. 결혼 여부는 어떻게 되십니까?*

5. 자녀 유무를 선택해 주세요.*

5. 자녀 유무를 선택해 주세요.*

6. 종교 여부는 어떻게 되십니까?*

6. 종교 여부는 어떻게 되십니까?*

6-1.종교를 기재하여 주세요. *

6-1.종교를 기재하여 주세요. *

7. 근무하고 있는 시설의 형태는 무엇입니까?*

7. 근무하고 있는 시설의 형태는 무엇입니까?*

8. 요양보호사로 근무한 경력은 얼마나 되십니까?*

8. 요양보호사로 근무한 경력은 얼마나 되십니까?*

9.현재 근무 형태는 무엇입니까?*

9.현재 근무 형태는 무엇입니까?*

(예: 전일제, 시간제 등)

10. 월 평균 수입은 어느 정도입니까?*

10. 월 평균 수입은 어느 정도입니까?*

Ⅱ.직무스트레스
하위요소:업무량,감정노동,역할갈등,보상불만

다음의 문항들은 직무스트레스에 관한 질문입니다. 각 항목을 읽고 자신의 생각에 가장 가까운 답을 골라 번호에 √표를 해 주시기 바랍니다.

① 업무량

① 업무량

1. 업무량이 너무 많아 부담스럽게 느껴진다.*

1. 업무량이 너무 많아 부담스럽게 느껴진다.*

2. 시간에 쫓기며 업무를 처리해야 한다.*

2. 시간에 쫓기며 업무를 처리해야 한다.*

3. 충분한 휴식 없이 일하는 경우가 많다.*

3. 충분한 휴식 없이 일하는 경우가 많다.*

4. 업무에 비해 인력이 부족하다고 느낀다.*

4. 업무에 비해 인력이 부족하다고 느낀다.*

5. 하루 근무시간이 과도하게 길다고 생각한다.*

5. 하루 근무시간이 과도하게 길다고 생각한다.*

② 감정노동

② 감정노동

6. 감정을 숨기고 미소 지어야 할 때가 많다.*

6. 감정을 숨기고 미소 지어야 할 때가 많다.*

7. 이용자나 가족에게 감정적으로 상처를 받은 적이 있다.*

7. 이용자나 가족에게 감정적으로 상처를 받은 적이 있다.*

8. 억지로 친절하게 행동해야 할 때가 많다.*

8. 억지로 친절하게 행동해야 할 때가 많다.*

9. 업무 중 감정 소모가 심하다고 느낀다.*

9. 업무 중 감정 소모가 심하다고 느낀다.*

10. 감정을 억제하는 것이 스트레스로 작용한다.*

10. 감정을 억제하는 것이 스트레스로 작용한다.*

③ 역할갈등

③ 역할갈등

11. 상사와 동료의 기대가 달라 혼란스럽다.*

11. 상사와 동료의 기대가 달라 혼란스럽다.*

12. 지시 내용이 모호하여 혼란을 느낀다.*

12. 지시 내용이 모호하여 혼란을 느낀다.*

13. 내가 해야 할 일과 실제 하는 일 사이에 괴리가 있다.*

13. 내가 해야 할 일과 실제 하는 일 사이에 괴리가 있다.*

14. 기관의 요구와 본인의 가치관이 충돌할 때가 있다.*

14. 기관의 요구와 본인의 가치관이 충돌할 때가 있다.*

15. 업무 수행 중 역할에 대한 혼란을 경험한다.*

15. 업무 수행 중 역할에 대한 혼란을 경험한다.*

④ 보상불만

④ 보상불만

16. 일에 비해 급여가 적다고 느낀다.*

16. 일에 비해 급여가 적다고 느낀다.*

17. 승진이나 보상 기회가 충분하지 않다.*

17. 승진이나 보상 기회가 충분하지 않다.*

18. 노력에 비해 정당한 평가를 받지 못한다고 생각한다.*

18. 노력에 비해 정당한 평가를 받지 못한다고 생각한다.*

19. 복지나 처우가 열악하다고 느낀다.*

19. 복지나 처우가 열악하다고 느낀다.*

20. 현재 근무환경에 대한 보상 만족도가 낮다.*

20. 현재 근무환경에 대한 보상 만족도가 낮다.*

Ⅲ.자아존중감
하위요소: 자기수용, 자기확신, 자기긍정

다음의 문항들은 자아존중감에 관한 질문입니다. 각 항목을 읽고 자신의 생각에 가장 가까운 답을 골라 번호에 √표를 해 주시기 바랍니다.

① 자기수용

① 자기수용

21. 나 자신을 있는 그대로 받아들일 수 있다.*

21. 나 자신을 있는 그대로 받아들일 수 있다.*

22. 나는 과거의 실수를 통해 성장했다고 느낀다. *

22. 나는 과거의 실수를 통해 성장했다고 느낀다. *

23. 나는 부족한 나 자신을 인정한다.*

23. 나는 부족한 나 자신을 인정한다.*

24. 내 약점도 나의 일부라고 생각한다.*

24. 내 약점도 나의 일부라고 생각한다.*

25. 나에 대한 불만보다 수용의 마음이 크다.*

25. 나에 대한 불만보다 수용의 마음이 크다.*

② 자기확신

② 자기확신

26. 나는 중요한 결정을 스스로 내릴 수 있다.*

26. 나는 중요한 결정을 스스로 내릴 수 있다.*

27. 나는 나의 능력을 믿는다.*

27. 나는 나의 능력을 믿는다.*

28. 나에 대한 타인의 평가에 크게 흔들리지 않는다.*

28. 나에 대한 타인의 평가에 크게 흔들리지 않는다.*

29. 나는 스스로를 신뢰한다.*

29. 나는 스스로를 신뢰한다.*

30. 나는 위기 상황에서도 나를 믿고 행동할 수 있다.*

30. 나는 위기 상황에서도 나를 믿고 행동할 수 있다.*

③ 자기긍정

③ 자기긍정

31. 나는 나 자신에 대해 자랑스러움을 느낀다.*

31. 나는 나 자신에 대해 자랑스러움을 느낀다.*

32. 나는 내 삶에 전반적으로 만족한다.*

32. 나는 내 삶에 전반적으로 만족한다.*

33. 나는 나 자신을 가치 있는 존재로 생각한다.*

33. 나는 나 자신을 가치 있는 존재로 생각한다.*

34. 나는 내 인생에 긍정적인 영향을 끼치고 있다고 생각한다.*

34. 나는 내 인생에 긍정적인 영향을 끼치고 있다고 생각한다.*

35. 나는 나의 선택에 대해 자부심을 가진다.*

35. 나는 나의 선택에 대해 자부심을 가진다.*

Ⅳ.자기효능감
하위요소: 문제해결능력, 상황대처능력, 목표달성신념

다음의 문항들은 자기효능감에 관한 질문입니다. 각 항목을 읽고 자신의 생각에 가장 가까운 답을 골라 번호에 √표를 해 주시기 바랍니다.

① 문제해결능력

① 문제해결능력

36. 예상치 못한 상황에서도 잘 대처할 수 있다.*

36. 예상치 못한 상황에서도 잘 대처할 수 있다.*

37. 문제 발생 시 해결책을 스스로 찾아낼 수 있다.*

37. 문제 발생 시 해결책을 스스로 찾아낼 수 있다.*

38. 복잡한 업무도 계획적으로 처리할 수 있다.*

38. 복잡한 업무도 계획적으로 처리할 수 있다.*

39. 실패 후에도 대안을 찾을 수 있다고 믿는다.*

39. 실패 후에도 대안을 찾을 수 있다고 믿는다.*

40. 어려운 상황에서도 침착하게 해결할 수 있다.*

40. 어려운 상황에서도 침착하게 해결할 수 있다.*

② 상황대처능력

② 상황대처능력

41. 긴장 상황에서도 감정을 잘 조절할 수 있다.*

41. 긴장 상황에서도 감정을 잘 조절할 수 있다.*

42. 위기 상황에서도 당황하지 않고 대처할 수 있다.*

42. 위기 상황에서도 당황하지 않고 대처할 수 있다.*

43. 갑작스러운 변화에도 쉽게 적응할 수 있다.*

43. 갑작스러운 변화에도 쉽게 적응할 수 있다.*

44. 새로운 환경에 빠르게 적응할 수 있다.*

44. 새로운 환경에 빠르게 적응할 수 있다.*

45. 타인과의 갈등을 효과적으로 해결할 수 있다.*

45. 타인과의 갈등을 효과적으로 해결할 수 있다.*

③ 목표달성신념

③ 목표달성신념

46. 정한 목표를 끝까지 이루려는 의지가 있다.*

46. 정한 목표를 끝까지 이루려는 의지가 있다.*

47. 나는 노력하면 무엇이든 해낼 수 있다고 믿는다.*

47. 나는 노력하면 무엇이든 해낼 수 있다고 믿는다.*

48. 업무 성과에 자신이 있다.*

48. 업무 성과에 자신이 있다.*

49. 계획한 일은 반드시 해낸다는 믿음이 있다.*

49. 계획한 일은 반드시 해낸다는 믿음이 있다.*

50. 나는 목표에 도달할 수 있는 능력이 있다고 생각한다.*

50. 나는 목표에 도달할 수 있는 능력이 있다고 생각한다.*

Ⅱ. 직무만족도
하위요소:업무만족,인간관계만족,조직환경만족

다음의 문항들은 직무만족도에 관한 질문입니다. 각 항목을 읽고 자신의 생각에 가장 가까운 답을 골라 번호에 √표를 해 주시기 바랍니다.

① 업무만족

① 업무만족

51. 나는 지금 하는 일에 보람을 느낀다.*

51. 나는 지금 하는 일에 보람을 느낀다.*

52. 내 업무는 내 적성과 잘 맞는다.*

52. 내 업무는 내 적성과 잘 맞는다.*

53. 나는 내 일에 대한 자부심이 있다.*

53. 나는 내 일에 대한 자부심이 있다.*

54. 내 업무는 가치 있다고 느껴진다.*

54. 내 업무는 가치 있다고 느껴진다.*

55. 나는 내 직무에 대해 전반적으로 만족한다.*

55. 나는 내 직무에 대해 전반적으로 만족한다.*

② 인간관계만족

② 인간관계만족

56. 직장 내 동료들과 좋은 관계를 유지하고 있다.*

56. 직장 내 동료들과 좋은 관계를 유지하고 있다.*

57. 상사와의 관계에 만족한다.*

57. 상사와의 관계에 만족한다.*

58. 팀워크가 잘 이루어지고 있다고 느낀다.*

58. 팀워크가 잘 이루어지고 있다고 느낀다.*

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